to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Omoda 5 Pro Intelligent Pakette Eksik Donanım Ve Çözüm Sunulmaması
23.09.2025 tarihinde Antalya Merkez Antoto Chery bayisinden Omoda 5 Pro Intelligent paket aracı 1.850.000₺ bedelle, bir kısmı IBAN ile bir kısmı kredi kartı ile ödeme yaparak satın aldım. Aracımı teslim aldığım anda, paket içeriğinde olması gereken bazı özelliklerin eksik olduğunu fark ettim. Özellikle, “super mode” tuşu yerine “normal mode” tuşu konulmuş ve bagaj altında bulunması gereken köpük parça araçta yoktu. Teslim sırasında bu eksiklikleri hemen servis bölümüne ilettim, ancak bana “araç bu şekilde geldi” denilerek geçiştirildim.
Aynı paket ve test araçlarında bu özelliklerin bulunduğunu bizzat görüp teyit etmiştim. Eksikliklerin giderilmesi için 01.10.2025 tarihinde tekrar şikayette bulundum. Chery Türkiye tarafından arandım ve bayinin beni arayacağı söylendi. Ancak bayi, sorumluluğu Chery Türkiye’ye atarak aracın bu şekilde geldiğini belirtti. Chery Türkiye ise herhangi bir çözüm sunmadı. Tüm bu süreçte eksikliklerin giderilmesi için ısrarla talepte bulundum fakat herhangi bir ilerleme sağlanmadı.
Aracımın Intelligent paket olduğu faturalarda ve belgelerde açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, bu donanım eksiklikleri giderilmedi. Bu durumdan dolayı ciddi bir memnuniyetsizlik ve manevi rahatsızlık yaşamaktayım. Eksik olan özelliklerin bir an önce tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki süreci başlatacağımı da belirtmek isterim. Aracımın plakası: 07cft736.
Merhaba, Doğan K. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir.En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Doğan K. Paylaşmış olduğunuz iletişim bilgileri üzerinden sizlere ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzun çözüm sürecine katkı sağlayabilmemiz için sizinle iletişim kurmamız oldukça önemli. Dilerseniz bu süreçte destek olabilmemiz için tarafımıza ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Doğan K. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik.Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme başlatmıştır. Süreci sizin adınıza yakından ve titizlikle takip ediyor, en kısa sürede size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
