Motor Hırıltısı Çözülmedi, Yetkili Servis Ve Chery Türkiye Duyarsız

2023 model Chery Tiggo 8 Pro aracımın yaklaşık iki aydır motor kısmından hırıltılı, traktör gibi bir çalışma sesi geliyor. Bu nedenle aracı yetkili servis olan Bostancıoğlu Chery’ye götürdüm. Oradaki ustalar ilk etapta zincir setinin değişmesi gerektiğini söylediler, ardından Chery Türkiye’den bir mühendis geldi.

Mühendis, sorunu ciddiye almak yerine bana sadece yağı değiştirip 2000 kilometre kullanmamı, sesin bu şekilde düzeleceğini söyledi ve bu şekilde servisten geri gönderildim. Yağ değişimi yapılmasına rağmen aracımdaki ses kesinlikle kesilmedi, traktör gibi çalışmaya devam ediyor. Aradan haftalar geçmesine rağmen sorun çözülmedi.

Durumu başka bir Chery bayisiyle de paylaştığımda ise kontrol için ancak bir ay sonrasına randevu verilebileceği söylendi. Hem aracımda devam eden bu ses hem de yetkili servislerin ve Chery Türkiye’nin bu kadar geçiştiren ve ciddiyetsiz yaklaşımı beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve markaya olan güvenimi zedeliyor.

Aracım Chery kayıtlarında “Nes Ekmek Gıda Sanayi” şirketi üzerine kayıtlı olup plakam 34 HHN 910’dur. Aracımın motorundan gelen bu sesin yetkili bir ekip tarafından detaylı şekilde incelenmesini, sorunun net olarak tespit edilip gerekli parça veya işlemler ne ise yapılarak kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.