İPhone 17 Pro Max CarPlay Bağlantısında Sorun, Chery Destek Vermiyor

2024 model Chery Tiggo 7 Pro paket aracımda yeni aldığım iPhone 17 Pro Max telefonumla ne kablolu ne de kablosuz şekilde Apple CarPlay bağlantısı kuramıyorum. Aynı araçta iPhone 11, 14 ve 15 modelleriyle denediğimde CarPlay sorunsuz bağlanırken, kendi telefonum olan iPhone 17 Pro Max hiçbir şekilde araca bağlanmıyor ve araç ekranında CarPlay modu aktif hale gelmiyor. Bu sorun yaklaşık iki haftadır aralıksız devam ediyor.

Araç ekranında Apple CarPlay simgesi görünmesine rağmen bağlantı için gerekli mod devreye girmiyor ve telefonla araç arasında bir türlü bağlantı kurulamadığı için yolda giderken telefonu kullanmak zorunda kalıyorum, bu da hem güvenlik açısından hem de kullanım açısından beni çok zorluyor. Hem bu model araç hem de iPhone 17 Pro Max için gerekli yazılım uyumunun sağlanmadığını veya eksik olduğunu düşünüyorum.

İstanbul’da Y********** ve K*** Chery’i aradım, ayrıca defalarca müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım, not aldıklarını söylediler ancak hiçbir çözüm sunulmadı ve en erken 40 gün sonrasına randevu verebileceklerini ilettiler. Yaşadığım sıkıntıyı, her gün bu araç ve telefonu aktif olarak kullandığımı, yolda bağlantı olmadığı için ciddi anlamda zorlandığımı belirtmeme rağmen ilgilenilmediğini düşünüyorum ve bu ilgisizlikten dolayı bir daha Chery markasını tercih etmeyi ve çevreme önermeyi kesinlikle düşünmüyorum.

Hem Chery’nin hem de Apple’ın bu uyumsuzluk sorununa birlikte çözüm üretmesini, gerekli yazılım güncellemelerinin yapılarak iPhone 17 Pro Max cihazların Chery Tiggo 7 Pro araçlarda Apple CarPlay ile sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acil olarak giderilmesini, randevu ve çözüm sürecinin makul bir zamana çekilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.