Chery Garanti Kapsamındaki Araçta Çekme Sorunu Çözülmedi ve Servis Müdürünün Fiziksel Saldırısı

Kayseri incar Chery servisi. 2025 model Chery tiggo 8 Prestige aracımın garantisi devam ediyor ancak araçta sağa ve zaman zaman her iki yöne doğru çekme sorunu yaşıyorum. Bu nedenle 11.09.2026 tarihinde Kayseri Melikgazi’deki incar Chery Suzuki mg servisine başvurdum.

Servise gittiğimde kendi servislerinde ön düzen ve rot ayarı yapmadıklarını, ancak yine de yardımcı olmaya çalışacaklarını söylediler. Aracı incelediler, test sürüşü yaptılar ve yaklaşık 2 saat kadar bekledim. Sonrasında aracın hazır olduğunu, şikayetlerimi bulamadıklarını ve çekme sorunu için sadece ufak bir ayarlama yapmaya çalıştıklarını söyleyip teslim etmeye kalktılar.

Bu süreçte sorunum çözülmediği gibi, servis müdürü s** isimli kişiyle konuşurken tartışma yaşandı. Müdür bana karşı yalnızca sözlü değil, fiziki olarak da saldırgan davrandı, vurmaya yeltenerek üzerime yürüdü, diğer çalışanlar araya girerek müdahale etmek zorunda kaldı. Bu olay sırasında kendimi hem tehdit altında hem de son derece saygısızlığa uğramış hissettim.

Aracımın çekme sorunu devam ediyor ve bu işlem sadece yetkili serviste program üzerinden yapılabildiği için dışarıda yaptıramıyorum. Hem can güvenliğim açısından endişeliyim hem de garantisi devam eden bir araçta bu sorunun kalıcı ve doğru şekilde giderilmesini bekliyorum.

Aracımın çekme probleminin yetkili servis tarafından kalıcı olarak çözülmesini, yapılan işlemlerin detaylı şekilde bana açıklanmasını ve servis müdürünün bana karşı sergilediği fiziki saldırı girişimi ve saldırgan tavır nedeniyle gerekli inceleme ve disiplin işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.