to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Kadran Arızası İçin Geri Dönüş Yok
Chery Tiggo 8 Pro aracımın yıllık bakımını 09.07.2026 tarihinde Kocaeli Kaya Chery servisinde yaptırdım. O gün bakım sırasında kadranı gösterdiğimde, kadran görüntüsünün kaybolduğu görüldü ve bu arızanın garanti kapsamında değişimle giderileceği, parçanın tedarik edileceği ve beni arayarak servise çağıracakları söylendi.
Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve servise defalarca telefonla ulaşmama rağmen yine kimse geri aramadı. Bu süreçte yıllık izne çıktım ve aracı servise götüremediğim için memleketime de güvenle gidemedim, mağduriyet yaşadım. Aracımın plakası 77 aem 652’dir.
Kadran değişimi işleminin daha fazla geciktirilmeden garanti kapsamında gerçekleştirilmesini ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Mesut P. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir.En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Mesut P. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik.Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme başlatmıştır. Süreci sizin adınıza yakından ve titizlikle takip ediyor, en kısa sürede size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Teşekkürler en kısa zamanda çözülmesini rica ediyorum
Merhaba, Mesut P. Talebinizle ilgili değerlendirme sürecimiz aktif olarak devam etmektedir. Size en doğru ve kalıcı çözümü sunabilmek adına süreci titizlikle sürdürüyoruz. Gelişmeler oldukça tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
