Fabrikasyon Boya Hatası Nedeniyle Paslanma Ve Değer Kaybı

Chery markasına büyük bir güvenle satın aldığım 2025 model Tiggo 8 Pro Max aracımda, henüz çok yeni olmasına rağmen fabrikasyon boya ve kaporta hatasından kaynaklı paslanma ve korozyon sorunları ortaya çıktı. Bu durumu 7 Mayıs tarihinde fark ettim ve aracımın bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Kayseri’deki yetkili servise başvurduğumda, hem servis hem de bilirkişiler bu durumun açık bir şekilde “gizli ayıp” niteliğinde olduğunu gördüler. Ancak buna rağmen genel merkez, mağduriyetimi gidermek yerine aracın değerini ciddi şekilde düşürecek olan “lokal boya” işlemini tek çözüm olarak dayatmaktadır. Sıfır aldığım bir aracın, kendi kusurları nedeniyle değer kaybına uğramasını veya kusurlu şekilde kalmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun’un bana tanıdığı “ayıpsız misli ile değişim” veya “değer kaybı tazmini” hakkımın kullanılmasını talep ediyorum. Markanın kendi üretim hatasına sahip çıkmasını, aracım sebebiyle yaşadığım bu ciddi mağduriyetin ivedilikle giderilmesini bekliyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı sonuna kadar hukuki yollardan arayacağımı bilgilerinize sunarım.