Chery Tiggo7 Pro Aracımın Garanti Sorunu Ve Amortisör Problemi

Merhabalar, 05.04.2024 yılında sıfır almış olduğum Chery Tiggo7 Pro aracımı 5 bin km genel bakımı için Eylül 2024 yılında Denizli Özpam Chery servisine götürmüştüm. Götürdüğümde aracımın ön sağ amortisöründen ses geldiğini belirtmiştim. Orada bakım esnasında 'bugün yapamayız' deyip 1 hafta sonra randevu vermişlerdi. Aracımı 3 iş günü içinde yapıp teslim etmişlerdi. Şimdi de 05.04.2025 tarihinde yıllık bakımı için götürdüğümde aynı problemin 1 haftadır devam ettiğini, onun da bakılmasını istediğimi belirttim. Ön sağ amortisörde yağ kaçağının olduğunu ve garanti üzerinden değişim için garantiye yazdıklarını, cumartesi günü çalışmadıkları için pazartesi cevabın verileceğini söylediler ve beni gönderdiler. 07.04.2025 pazartesi günü öğleden sonra beni arayıp aracınızın garantiye girmediğini, kilometresi yüksek olduğu için garantiye gitmediğini belirttiler. Ben de bu araca neden o zaman 5 yıl garanti veriyorsunuz dediğimde 'orasını biz bilmeyiz beyefendi' deyip sorunumu çözmemişlerdir. Dayanışma hattını aradığımda da onlar sorunumu çözmemişlerdir. Sorunumun çözülmesini istiyorum.