Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hüseyin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Çorum Chery Evlüce Omoda 5 Teslimat Gecikmesi

profile
Hüseyin
11 Ocak 2024 11:30
33.070

Çorum Evlüce Chery Bayinden 29.12.2023 günü eşim adına omoda 5 excellent satın aldım. Ellerinde son bir araç kaldığını ve kampanyadan yararlanmak için ödemenin tamamının gün içerisinde yapılması gerektiğini, aracın sevk durumunda olduğunu ve bir hafta içerisinde teslim edileceğini beyan etmeleri üzerine. 29.12.2023 günü kendi aracımı satarak kredi işlemleri dahil tüm parayı ödedim. 30.12.2023 tarihinde fatura kesildi. Bir hafta sonra tekrar aracı sorduğumda nakliyede sıkıntılar olduğunu en geç bir hafta içerisinde teslim edeceklerini tekrarladılar. Bu hafta tekrar gittiğimde ise aracın nerede olduğunu bilmediklerini ve müdürlüğe email attıklarını beyan ettiler. Küçük bir kargonun bile takibi yapılırken Bir aracın takibi nasıl yapılmıyor anlamış değilim. Bir hafta içerisinde teslim edileceğine inanarak aracımı sattım ve araçsız kaldım. Mağdur edilmiş durumdayım. Satın aldığım aracın nerede olduğunu bayi bilmiyor. Müşteri temsilcileri her seferinde yetkili departmana bildireceğiz diyerek geçiştiriyor. Şu an araçsız kaldım. Mağduriyetimin acil giderilmesini istiyorum.

11 Ocak 2024 12:31 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba,Hüseyin K. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik. Telefon numaranızı müşteri temsilcisi arkadaşımıza ileterek talebinizi takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE 0850 480 74 72

Hüseyin
Hüseyin
11 Ocak 2024 19:55

Arayan müşteri temsilcisi ben bilgileri öğrenip hemen size dönüş yapıyorum diye beyan etmesine rağmen herhangi bir dönüş sağlamadı. Bende sadece oyalamaya çalışıyorlar gibi bir düşünce oluşturdular.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Fadime
Fadime

Hocam sen yine iyisin bende 16.12.2023 de siparişimi verdim bana da sana söylediklerinin aynısını söylüyorlar. Bugün biraz bastırdım aracın yurt dışında olduğu bilgisini aldım. Tam 1 ay oldu 15 günde teslim edeceklerdi güya.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

4
Salih sonuçtan memnun
Çözüldü

Chery Türkiye Araç Teslim Edememesi

profile
Salih
20 Ocak 2024 13:24
10.720
"Şikayet sürecinden sonra Chery Türkiye müşteri temsilcisi Ceylan hanımın ilgisi, çabası ve bilgilendirmeleri ile aracımın sevkiyatı gerçekleşti, şimdi araç bayide teslimat için bekliyorum. Yardımları için Ceylan hanıma teşekkür ediyorum. Sorunumu dile getirip duyurma yardımcı olan Şikayetvar.com yetkilerine de çok teşekkür ederim."
5
Çetin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Chery Evlüce Bayi MTV Ödemedi.

profile
Çetin
02 Ocak 2024 13:05
13.788
"Öncelikle Chery Müşteri Hizmetlerinin ilgi alakası için çok teşekkür ediyorum. Süreci yakından takip ettiler ve sürekli bilgilendir me yaptılar. Evlüce Chery bayi satış müdürü Goncagül hanım ise mağduriyetin giderilmesi için elinden geleni yapıp sorunu çözmüştür. Kendisine ayrıca teşekkür ediyorum."
4
Halil sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Halil
21 Aralık 2023 14:28
29.433
"Chery Türkiye ceylan hanıma ve satış temsilcisi serkan bey e teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz