to read complaints and reviews, or file yours.Chery Türkiye’nin Garanti Dışı Fren Kaliperi Kararı
Chery Tiggo 7 Pro Max aracımın tüm bakımları yetkili serviste yapıldı. Buna rağmen fren kaliperlerinde sorun olduğu, bu nedenle balataların fren disklerine zarar verdiği tespit edildi. Araç garantim hâlâ devam ediyor olmasına karşın, Chery Türkiye bu durumu garanti kapsamına almayı kabul etmedi.
Yaklaşık iki gündür aracım İncar Kayseri yetkili servisinde bekliyor ve mağduriyetim devam ediyor. Aracımın tüm bakımlarının zamanında ve yetkili serviste yapılmasına rağmen bu şekilde garanti dışı bırakılması hem marka güvenini hem de müşteri memnuniyetini ciddi şekilde zedeliyor.
Chery Türkiye’den, yetkili servis bakımlı ve garanti kapsamındaki aracımın fren kaliperi, balata ve disklerinde oluşan hasarın eksiksiz şekilde garanti kapsamında değerlendirilmesini ve gerekli tüm parça değişimi ile onarımların tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Mehmet Ö. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir.En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Mehmet Ö. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik.Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme başlatmıştır. Süreci sizin adınıza yakından ve titizlikle takip ediyor, en kısa sürede size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
