to read complaints and reviews, or file yours.Chery Garanti Kapsamında Ücretli Fren Balatası Değişimi Reddi
Mezcar Otomotiv’in yetkili servisine Chery Tiggo 7 Pro Max aracımı 10.08.2026 tarihinde, uzun süredir devam eden frenle ilgili sorun için götürdüm. Araç garanti kapsamında olmasına rağmen, fren balatalarının değiştirilmesi gerektiğini, bunu da farklı marka balatayla ve ücretli olarak yapabileceklerini söylüyorlar.
Ben bu işlemin aracımın garanti kapsamına girdiğini düşünüyorum ve garanti devam ederken benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Ayrıca yaşadığım soruna dair “şikayet bulunamadı” denilerek konu geçiştiriliyor, herhangi bir çözüm üretilmiyor.
Mezcar ve ilgili Chery birimlerinin, aracımın garanti şartlarına uygun şekilde, fren balataları ve ilgili arızanın ücretsiz ve doğru biçimde giderilmesini, benden haksız yere talep edilen bedelin iptal edilmesini ve aracımla ilgili bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Tunay C. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
