Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Emre sonuçtan memnun değil

Chery Tiggo7 Pro Cam Tavan Su Alma Problemi

profile
Emre
11 Şubat 2024 17:11
25.571

29 Aralık 2023 tarihinde Chery tiggo7 Pro excellent paket araç aldım.
Chery Türkiye'ye yazdım ancak geri dönüş alamadım. Bu sebeple buraya yazıyorum. Aracımın sunroff cam tavanından su alıyor. Fotoğraflarda da gözüktüğü üzere perde kısmı ıslak ve nemli, cam tavanın altında da su damlacıklarını görebiliyorsunuz. Aracıma zarar gelmemesi adına acil bir geri dönüş talep ediyorum. İstanbul Anadolu lokasyonundayım. Desteklerinizi rica ederim.

profile profile profile
5 Destek ,
6 Yorum
12 Şubat 2024 10:39 (Şikayetten 17 saat sonra)

Merhaba Emre S., Sizleri aradık ancak ulaşamadık. Bizleri 0850 480 74 72 numaramızdan ararsanız memnuniyetle yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Chery

Emre
Emre
13 Şubat 2024 14:24

Chery Türkiye müşteri hizmetlerini bana ulaşamadıkları için bugün aradım. Kayıt altına aldılar ilgili bayi size ulaşacak dendi. Haber bekliyorum

13 Şubat 2024 17:09

Merhaba,Emre S. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik. Telefon numaranızı müşteri temsilcisi arkadaşımıza ileterek talebinizi takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE 0850 480 74 72

Emre
Emre
14 Şubat 2024 22:53

Chery Türkiye iletişime geçtikten sonra 2. Gün aceavto bayii iletişime geçti. ( aracı aldığım bayii) telefonda Onur bey gayet yardımcı oldu. Hızlıca servis kaydı oluşturdu 15 Şubat perşembe günü yani yarın servise götürüyorum. Fitil, montaj ve su gider kanallarını kontrol edeceklerini ilettiler. Bakalım sonucu güncelleyeceğim.

Emre
Emre
15 Şubat 2024 14:42

Süreci hızlıca anlatayım. Chery Türkiye iletişime hızlıca geçti. 2. Günün sonunda da İstanbul Aceavto bayisinden Onur Yılmaz iletişime geçti. Kendisine çözümleyici yaklaşımından ve iletişiminden dolayı teşekkür ederim. Sunroof tarafında kanalların tıkalı veya bağlantı elemanlarında boşluk olabilir bilgisi verilmişti. Yapılan işlemler sonucu boşluk olduğunu (2 bağlantı elemanında) onların sıkılarak boşluğunun alındığı iletildi. Bakalım ilerleyen günlerde çözüp çözmediğini görüyor olacağız. Ek olarak da, aracı ilk hareket ettirdiğim sırada, 1. Viteste bir titreme vardı. Onun için de şanzımanı kalibre ettiler, o sorun düzeldi. Hızlı bir şekilde aksiyon aldıkları için teşekkürler.

Emre
Emre
24 Şubat 2024 11:58

Aracı bir hafta test ettikten sonra sonuç aynı. Sunroof’u hallettik dediler daha fazla ses gelmeye başladı burada su yürümesi olmaması lazım dedikleri yerde hala var. Şanzımandaki titreşime müdahale ettik kalibre ettik dediler titreşim hala devam ediyor ek olarak da servisten sonra arabanın ön bölümünden sanki disk sürtme sesi gibi bir ses geliyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar (6)

Ahmet
Ahmet
Şikayeti Çözüldü

Son durum nedir hocam bilgi verebilir misin? Bu durumun normal olduğunu düşünüyorum eğer içeriye doğru damlama vb. Yoksa, bende de benzer durum vardı ben önemsemedim, senden gelecek yoruma göre aksiyon alacağım bizleri de bilgilendirir misin?

Emre
Emre
Şikayet Sahibi

Hocam şöyle ki perde açık gezdim bugün ancak bozuk yola girmedim hiç ses gelmiyor şu anda. 2-3 gün dinlemek lazım. Su problemi de var mı yok mu yarın kontrol edeceğim hava yağmurlu. Bozuk yolda belli olur. Ne söylesem şu an doğruyu yansıtmaz

Ahmet
Ahmet
Şikayeti Çözüldü

Ses sorunu çözüldü mü peki hocam? Ben 2. Kez götürüyor olacağım yarın. İlk götürdüğümde lastikler sürtüyor ses yapıyordu ayar yaptık dediler geçti fakat 1 hafta 10 gün sonra bu sefer cam takırdamaya sunroof takırtı sesi yapmaya başladı. Umarım sizin ses sorununuz çözülmüştür.

Emre
Emre
Şikayet Sahibi

Hocam selamlar. Perdenin ıslanması normal çünkü koruma fitillerinin dışında kalan kısım, tahliye sistemi ile atılır dendi. Ama iç taraftaki damlalar için boşluk olan 2 bağlantı aparatını düzelttiklerini söylediler. Biraz ses geliyordu onun için de test sürüşü yaptılar.

Ahmet
Ahmet
Şikayeti Çözüldü

Bilgi verebilir misiniz hocam bende yarına servise gideceğim? Aracınıza ne yaptılar da sorun çözüldü?

Emre
Emre
Şikayet Sahibi

Ahmet hocam selam. Bence normal bir durum değil. Videoda gördüğünüz damlamaların olmaması lazım. Rüzgar perdesi de ıslak yağmur yağdığında. Montaj elemanlarını, fitilleri ve su gider kanallarını kontrol edecekler yarın. Ben gelen geri bildirime göre şikayeti akışa yazacağım. Umarım basit bir şeydir de sizde hızlıca halledersiniz. Yoğun yağmurda veya üstünde kar kalıp erime yaptığında daha yoğun olabilir. O sebeple hızlı aksiyon almak lazım.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Chery Tiggo 8 Pro Farlarında Su Damlacıkları Sorunu

profile
Kerem
15 Ocak 2025 20:44
17.663
1
Metin sonuçtan hiç memnun değil

Chery Tiggo 8 Pro Kapı Ve Cam Lastiklerinde Erken Yıpranma, Garanti Dışı Bırakıldı

profile
Metin
04 Ağustos 2025 21:01
9.070
Chery Tiggo 8 Pro Kapı Ve Cam Lastiklerinde Erken Yıpranma, Garanti Dışı Bırakıldı
Chery Tiggo 8 Pro Kapı Ve Cam Lastiklerinde Erken Yıpranma, Garanti Dışı Bırakıldı
Chery Tiggo 8 Pro Kapı Ve Cam Lastiklerinde Erken Yıpranma, Garanti Dışı Bırakıldı
Chery Tiggo 8 Pro Kapı Ve Cam Lastiklerinde Erken Yıpranma, Garanti Dışı Bırakıldı
+1
Benzer Şikayet Yaz