Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Serkan sonucu yetersiz buldu

Chery Tiggo 8 Pro Teslimat Esansında Hasar

Chery Tiggo 8 Pro Teslimat Esansında Hasar
Chery Tiggo 8 Pro Teslimat Esansında Hasar
Chery Tiggo 8 Pro Teslimat Esansında Hasar
profile
Serkan
08 Şubat 2024 17:48
72.427
Serkan'ın Teşekkür Mesajı
“Uzun bir bekleme ve sinir harbi sonucunda araç değişti, Tepretoğlu Chery satış müdürü Selahaddin beye teşekkür ederim, göreve yeni başlamasına rağmen, başlayan fakat bir türlü ilerlemeyen değişim sürecinde destek oldu sağ olsun.”

İstanbul Tepretoğulları bayiinizden babam adına ÖTV muafiyeti ile Chery Tiggo 8 Pro araç satın aldık. 05.02.2024 saat 16:00'da aracı teslim alabileceğimiz, satış temsilcimiz hanımefendi tarafından belirtildi. Belirtilen saatte aracı almaya gittik; ancak, 2 saatlik bir bekleme sonrasında aracımız teslim noktasına ulaştı. Gecikme nedeniyle araçta olumsuz bir durum olabileceğinden şüphelenerek, yakın bir ekspertiz firmasına rapor düzenlettim. Sağ arka kapıda ve plastik korumada çizikler tespit edildi. Ayrıca, ön tamponun sağ alt kısmında derin bir boya kalkması mevcut ve bu durum gözle de net bir şekilde fark ediliyor. Yaşanan mağduriyetin başka bir araç ile değişim yaparak en kısa sürede giderilmesini talep ediyoruz. Saygılarımızla,

profile profile profile
5 Destek
08 Şubat 2024 18:21 (Şikayetten 33 dakika sonra)

Merhaba,Serkan C. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik. Telefon numaranızı müşteri temsilcisi arkadaşımıza ileterek talebinizi takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE 0850 480 74 72

Serkan
Serkan
12 Şubat 2024 13:03

Durumun çözülmesi adına hiçbir şey hala yapılmadı,

Serkan
Serkan
29 Şubat 2024 18:28

Tepretoğlu ve Chery müşteri hizmetleri aracın 2024 model başka bir araç ile değişim yapılacağını bildirdi, değişim işlemleri sonrası yeni aracımızı teslim almayı bekliyoruz.

Serkan
Serkan
15 Nisan 2024 10:43

Uzun bir bekleme ve sinir harbi sonucunda araç değişti, Tepretoğlu Chery satış müdürü Selahaddin beye teşekkür ederim, göreve yeni başlamasına rağmen, başlayan fakat bir türlü ilerlemeyen değişim sürecinde destek oldu sağ olsun.

09 Aralık 2024 13:45

Merhaba, Serkan C. Sorununuzu olumlu olarak çözdüğümüze çok mutluyuz. Aracınızla güvenli ve keyifli bir sürüş deneyimi dileriz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mustafa
12 Mart 2024 19:37
11.340
"Chery genel müdürlüğüne teşekkür ederim. Sorunumun çözülmesinde çok yardımcı oldular ve istediğim tarihte arabamı aldım. Ama yine de bir daha araba alacak olursam Tepretoğulları bayisini seçmeyeceğime eminim. Süreç çok yavaş ilerliyor ve zaman kaybediyorsunuz"
5
Erhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Erhan
23 Eylül 2024 22:27
12.928
"İlgi ve alakalarından dolayı Aceavto satış müdürü coşkun beye müşteri temsilcimiz Banu Hanım. Aksesuar bölümündeki Furkan beye, servis müdürü Erkan beye ve ekibine teşekkür ediyoruz sorunumuzla yakından ilgilendikleri, ve çözüm odaklı oldukları için istemeyerek de olsa kalbini kırdığımız 2. El Hakkı beye de teşekkür ediyoruz."
2
Mehmet sonuçtan memnun değil

profile
Mehmet
14 Eylül 2023 12:58
64.127
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Chery Satın Alınan Aracın Nerede Ve Ne Aşamada Olduğunu Söyleyemiyor

profile
Mehmet
10 Ocak 2024 13:46
38.281
"Chery Bostancıoğlu bayisinden Fatma Hanım ulaşarak sorunun çözümü konusunda destek sağladı. Fakat Chery Türkiye markasına bir öneri olarak şunu sunmak isterim. Bir aracın Çin'den Türkiye'ye gelişini aşama aşama müşteriye yansıtmak, şeffaflık ve güven açısından çok kritik bir öneme sahip. Bu sebeple, bu sürecin şeffaf bir şekilde müşteriye yansıtılması için gerekli dijital çözümleri uygulamanızı değerlendirmenize sunarım. Teşekkürler..."

Chery Satış Danışmanın Tavrı

profile
İlkim
10 Mart 2024 16:49
16.573
Benzer Şikayet Yaz