Ana Sayfa
Chery Grubu
Chery
Tiggo
Chery Tiggo 7: Yedek Parça Kabusu

ID:31888420

Gökhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Chery Tiggo 7: Yedek Parça Kabusu

Gökhan

Chery

15 Mart 2025 09:59

12.654

Gökhan'ın Teşekkür Mesajı

“Hızlı çözüm için teşekkürler”

Chery Tiggo 7 tablet ekran arızası nedeniyle Şubat 2025 içerisinde Chery Mengerler'e başvurdum. Giderilemeyen arıza nedeniyle 1 Mart 2025 tarihinde tekrar başvuru yaptım. Bugün nihayet garanti kapsamında onaylandığı bilgisi verilmiş olmasına rağmen yeni bir sorun ortaya çıktı. Parçanın gelme süresinin 2 ayı bulacağı iletildi. Aracı alırken Chery Türkiye adında bir firma kurulduğu ve yedek parça için tedarik sorunu yaşanmayacağı iletilmesine rağmen bundan 25 sene önce Chery markası Türkiye'ye geldiğindeki aynı servis/yedek parça temini sorununu hatırlattı.

Verilen para ve güvene yazıklar olsun.

Destekleyenler

Erkan

1 Destek

Chery

15 Mart 2025 11:36 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba, Gökhan B. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Temsilcimiz size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE 0850 480 74 72

Chery

17 Mart 2025 10:30

Merhaba, Gökhan B. Sizleri aradık ancak ulaşamadık. Daha sonra tekrar ulaşım sağlayacağız. Dilerseniz bu süreçte 0850 480 74 72 numaralı hattımızdan destek olabilmemiz için tarafımıza ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE 0850 480 74 72

Gökhan

27 Mart 2025 06:09

Hızlı çözüm için teşekkürler

Chery

27 Mart 2025 08:59

Merhaba, Gökhan B. Sorununuzu olumlu olarak çözdüğümüze çok mutluyuz. Aracınızla güvenli ve keyifli bir sürüş deneyimi dileriz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE 0850 480 74 72

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Süreyya sonuçtan hiç memnun değil

Chery De Parça Stok Sıkıntısı (25 İş Günü) 40 Gün Beklermisiniz

Süreyya

Chery

29 Mayıs 2024 09:49

21.740

Chery Marka Tiggo 7 aracımın 21/05/2024 de kapının önünde beton mikserinin borusunun patlamasıyla aracımın sunroof u ve sağ ön camı kırıldı. Davut paşada bulunan Mengerler e kendim götürdüm aracımı ve bana aracımın yedek parçasının Türkiye'de stoklarında olmadığının (sunroof) ne zaman temin edileceğ...

7 Destek

1 Yorum

Dindar sonuçtan hiç memnun değil

Chery Tiggo 7'nin Arızalı Kamerası Ve Parça Sorunu

Dindar

Chery

17 Mayıs 2024 15:59

21.300

Chery Tiggo 7 marka aracımın yaklaşık 2 aydır arka kamerası arızalı ve iki aydır parça tedariki sağlamıyor yetkili bayiler. Trabzon A**** O**, yurt dışı sipariş girilmiş diyor ve ne zaman geleceği belli değil. Kibrit kutusu kadar parça dahi ellerinde yok. Chery Türkiye'yi aradım, kaç defa onlar da y...

1 Destek

Murat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Chery Tiggo 8 Arka Kamera Arızası Ve Yedek Parça Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet

Murat

Chery

08 Mayıs 2025 21:29

7.868

"Bilgilendirme için teşekkürler"

Abdülkerim sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Chery Servisinde Yedek Parça Sıkıntısı Ve İlgisizlik

Abdülkerim

Chery

27 Mayıs 2025 09:46

15.038

"YETKİLİ servisle bir ÇOK görüşme yapmama rağmen sorunumu ÇÖZME yolunda ÇABA göstermediler ne ZAMANKİ ŞİKAYETVAR sitesine sıkıntımı yazdım Chery Türkiye devreye GİRDİ ve problemim ÇÖZÜLDÜ ÖZELLİKLE ŞİKAYETVAR'A teşekkür ediyorum İLGİLERİ İÇİN sonrasında Chery Türkiye'YE teşekkür ediyorum İLGİ ve alakalrı İÇİN sürecin TAKİPÇİSİ oldular her an"

1 Destek

Tarik sonuçtan memnun

Çözüldü

Chery Tiggo 8 Pro Kamera Sorunu: Bekleme Süresi Çileye Dönüştü

Tarik

Chery

30 Ocak 2025 13:14

25.073

"04.02.2024 tarihinde Ankara Chery Mengerler Servisi tarafından kameranın kendilerine ulaştığı haberi tarafıma bildirildi. Aynı gün ilgili servisten ertesi gün için kamera değişimi randevusu aldım. 05.02. 2024 tarihinde arızalı kameranın yeni gelen kamerayla değişimi garanti kapsamında yapıldı. Arıza giderildi, kamera sistemi sorunsuz çalışıyor. Kısa sürede işlemin tamamlanmasına emeği olan Ankara Chery Mengerler Servisi personeline ve en çok da güler yüzlü, işinin ehli Emre bozkurt beyefendiye ve Gonca hanımefendiye teşekkür ediyorum. Ümit ediyorum ki, Türkiye Chery Satış Sonrası Hizmet Birimi, arıza/sorunla karşılaştığımızda, proaktif davranarak yeteri kadar servislerde ve deposunda yedek parça stoklar da, bu kadar uzun süreler biz kullanıcıları bekletmez. Saygılarımla"