Chery Tiggo 7 Pro: Fren Sorunu Ve Yetersiz Servis Hizmeti

2024 yılı Temmuz ayında aldığım Chery marka Tiggo 7 Pro model (2024 model) aracımda, ilk aldığım andan itibaren pedala bastığımda körüklü otobüslerdeki gibi bir hava sesi geliyor. Aynı zamanda frene basıldığında "garç-gurç" gibi, hatta frene basıldığında ayakla dahi hissedilebilen bir ses tespit ettik. 24 Eylül 2024 tarihinde Mezcar Otomotiv Esenyurt'taki servise aracı götürdüm. Araç güya kontrol edildi ama seslerin normal olduğu, her araçtan ses gelebileceği, hatta kapının açılıp kapandığında dahi ses çıkabileceği gibi dalga geçer tarzda geçiştirildik. İlk aracımız olmadığı, başka marka modellerde de araç kullandığımızı ve bu sesin normal olmadığını söylediğimiz halde dikkate alınmadık. Her frene basıldığında bu ses çıkmıyor. Neden, hangi zamanda, trafik akışında ya da dur-kalk yapılan zamanlarda ses gelebiliyor? Bunun hangi durumlarda çıktığını biz anlayamıyoruz. Sanki ses, demirin bir yere sürtülerek takılması, bir dişliye takılması gibi ayakla da hissedilen bir ses -ama ABS sesi kesinlikle değil. Servisin bu şekilde baştan savması gerçekten kabul edilebilir gibi değil. Markanın bu kadar reklamı varken biz güvenerek aldık ama pişman olduk ve sorunumuzun nasıl giderileceğine dair hukuki yollara başvuracağız ve sosyal medyadan da her yere bu araç hakkında bu yorumu yapacağız. Bu şikayetimizin genel merkez tarafından görülüp tarafımıza dönülmesini ve Mezcar Otomotiv'in uyarılmasını, sorunumuzun acilen giderilmesini talep ediyoruz.