Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Chery Tiggo 7 Pro: Fren Sorunu Ve Yetersiz Servis Hizmeti

profile
Yusuf
25 Ekim 2024 22:24
17.613

2024 yılı Temmuz ayında aldığım Chery marka Tiggo 7 Pro model (2024 model) aracımda, ilk aldığım andan itibaren pedala bastığımda körüklü otobüslerdeki gibi bir hava sesi geliyor. Aynı zamanda frene basıldığında "garç-gurç" gibi, hatta frene basıldığında ayakla dahi hissedilebilen bir ses tespit ettik. 24 Eylül 2024 tarihinde Mezcar Otomotiv Esenyurt'taki servise aracı götürdüm. Araç güya kontrol edildi ama seslerin normal olduğu, her araçtan ses gelebileceği, hatta kapının açılıp kapandığında dahi ses çıkabileceği gibi dalga geçer tarzda geçiştirildik. İlk aracımız olmadığı, başka marka modellerde de araç kullandığımızı ve bu sesin normal olmadığını söylediğimiz halde dikkate alınmadık. Her frene basıldığında bu ses çıkmıyor. Neden, hangi zamanda, trafik akışında ya da dur-kalk yapılan zamanlarda ses gelebiliyor? Bunun hangi durumlarda çıktığını biz anlayamıyoruz. Sanki ses, demirin bir yere sürtülerek takılması, bir dişliye takılması gibi ayakla da hissedilen bir ses -ama ABS sesi kesinlikle değil. Servisin bu şekilde baştan savması gerçekten kabul edilebilir gibi değil. Markanın bu kadar reklamı varken biz güvenerek aldık ama pişman olduk ve sorunumuzun nasıl giderileceğine dair hukuki yollara başvuracağız ve sosyal medyadan da her yere bu araç hakkında bu yorumu yapacağız. Bu şikayetimizin genel merkez tarafından görülüp tarafımıza dönülmesini ve Mezcar Otomotiv'in uyarılmasını, sorunumuzun acilen giderilmesini talep ediyoruz.

28 Ekim 2024 10:11 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba, Yusuf B. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Temsilcimiz size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE

28 Ekim 2024 14:36

Merhaba, Yusuf B. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE

Yusuf
Yusuf
14 Kasım 2024 18:47

Servise gittim ama bir şey değişmedi, genel bir cevap olarak "sorun yok" dendi. Ama sorun devam ediyor. Bir çözüm istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Chery Tiggo 7 Pro: Garanti Kapsamında Çözüm Bekleyen Sorunlar

profile
Mustafa
30 Kasım 2024 16:33
19.161
Chery Tiggo 7 Pro: Garanti Kapsamında Çözüm Bekleyen Sorunlar
1
Ridvan sonuçtan hiç memnun değil

Chery Tiggo 7 El Freni Arızası

profile
Ridvan
05 Eylül 2024 23:57
12.964
1
İskender sonuçtan hiç memnun değil

Chery Tiggo 7 Pro Avangarde Sorunları Servisin Düzeltmemesi

profile
İskender
08 Ağustos 2024 23:43
18.255

Chery Bayisi İle Yaşanan Tekerlek Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
Gökhan
04 Ocak 2025 19:40
17.578

Cherry Tiggo 7 Pro İle Güvenlik Sorunları Ve Yetersiz Destek

profile
Cihangir
04 Temmuz 2024 11:46
20.407
Benzer Şikayet Yaz