Chery Omoda 5 Ekran Sorunu

Chery Omoda 5 aracımın ekranında sarı lekeler olduğu şikayetiyle Bostancıoğlu servisine Aralık ayında gittim. Ekranın sorunlu olduğunu kabul ederek ekranı değiştirdiler; ancak taktıkları ekran eskisinden daha kötü durumdaydı. Bunu fark edip ekran değişiminden iki gün sonra tekrar servise giderek şikayetimi dile getirdim. Servis müdürü ekrana baktıktan sonra şu yorumları yaptı:

'Ne istiyorsunuz, eski ekranınızı geri mi verelim?'
'Bu ekranların sorunu bu demek ki, bir kere değişmiş yine olduysa hep olur.'
'On kere değiştirsek yine olacak.'

Bu tutum Chery'nin servis müdürü tarafından sergilendiğinden net bir şekilde bu sorunun kronik arıza olarak kabul edildiğini ve Chery'nin bu sorunu çözmediğini anlayabiliriz.

Bayinin bu tutumundan sonra Chery ile iletişime geçerek şikayetimi ayrıca dile getirdim. Üzerinden iki ay geçmiş olmasına rağmen en ufak bir çözüm önerisiyle karşılaşmadım. Ayrıca müşteri hizmetleri sürecini benim takip etmemi ve sürekli onları aramamı istiyorlar. Hem Bostancıoğlu bayisinden hem de Chery'den şikayetçiyim. Satış sonrası hizmet anlamında büyük bir fiyasko yaşadım.

Ek olarak, ekran teknolojisine bağlı olarak bazı sorunlar oluşabileceğinin farkındayım; IPS glow bazı durumlarda sorun olarak değerlendirilmeyebilir. Ancak benim durumumda, turuncuya kaçan ve sadece siyah renkte değil her renkte bariz şekilde belirgin olan bir ışık sızması sorunu mevcut. Pikseller sadece siyahı değil, hiçbir rengi düzgün gösteremiyor.