Chery Omoda 5 ABS Sensörü Arızası Nedeniyle 50 Gündür Parça Bekliyorum, Müşteri Hizmetlerinden Ve Parça Tedarik Sürecinden Memnun Değilim

Chery Omoda 5 ABS Sensörü arızası yüzünden tam 50 gündür parça bekliyorum. 25 şubattan bu yana aracım Tan Oto yetkili servisinde yatıyor. Ne parçanın geliş süresinden ses var ne de akıbeti belli. Markadan ve arabamdan gerçekten soğudum. Firma tarafından verilen ikame araç hizmeti işimi bir nebze rahatlattı ama maalesef basit bir parça için en erken Mayıs ayının ortalarının konuşuluyor olması canımızı çok sıkıyor. Firmadan biri Çin’e gidip gelse eminim çok daha erken getirirdi. Trajik olan kısımda Şikayetvar sayfasında benim gibi sorun yaşayıp bir başka Chery servisinde parçası temin edilip de aracı teslim ediliyor. Bu yedek parçalar aynı sevkiyatlarda gelip servislere dağıtılmıyorsa durum daha vahim acilen bu duruma bir çözüm üretin madem bir başka servise parça geliyor. Tan otoya gelmiyorsa neden parça tedarik ve transferlerini müşteri odaklı yapmıyorsunuz? Hani sakin bir dille sizi de anlayarak bir şeyler yazmaya çalışıyorum ama Chery nin benim kafamda deli sorular bırakmasından dolayı markadan ve süreçten inanılmaz mutsuzum? Ayrıca müşteri hizmetlerinden bir geri dönüş değil 1000 kez aradığım genel merkezinizden izahat bekliyorum. Otomatik içi boş mesaj atmayın!