Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Didem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Chery Omoda 5 ABS Sensörü Bekleyişi: 27 Günlük Mağduriyet

profile
Didem
19 Mart 2025 10:39
15.635

Chery omoda 5 aracım 21.02.2025 günü ABS sensör arızası ile Chery Tan Oto yetkili servisine verdim. Genel merkez ve Tan Oto ile defalarca konuşma sağlanarak 05.03.2025 tarihinde genel merkez arayarak ikame aracın onaylandığı bilgisi geldi ve ikame araç verdiler. Bugün 27. Gün ve Tan Oto ile görüştüğüm de ABS sensörünün hala gelmemiş olduğunu ve tarih olarak da bir termin verilmediği söyleniyor. Temudan yaptığımız alışverişler 7-8 günde gelebiliyorken bu parçaların bu kadar uzun sürede teslimini anlamlandıramamış bulunmaktayız. Mağduriyetinizin giderilmesi için gerekenlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

19 Mart 2025 10:32

Chery omoda 5 aracım 21.02.2025 günü ABS sensör arızası ile Chery Tan Oto yetkili servisine verdim. Genel merkez ve Tan Oto ile defalarca konuşma sağlayarak ikame araç talebimi defalarca ilettin.

05.03.2025 tarihinde genel merkez tarafından aranarak ikame aracın onaylandığı bilgisi geldi ve ikame araç verdiler.

Bugün 27. Gün ve Tan Oto ile görüştüğüm de ABS sensörünün hala gelmemiş olduğunu ve tarih olarak da bir termin verilmediği söyleniyor.

Temudan yaptığımız alışverişler 7-8 günde gelebiliyorken bu parçaların bu kadar uzun sürede teslimini anlamlandıramamış bulunmaktayım.

Mağduriyetimin giderilmesi için gerekenlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek ,
4 Yorum
19 Mart 2025 10:44 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba, Didem K. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Temsilcimiz size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE

19 Mart 2025 10:45

Merhaba, Didem K. Sizleri aradık ancak ulaşamadık. Daha sonra tekrar ulaşım sağlayacağız. Dilerseniz bu süreçte destek olabilmemiz için tarafımıza ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE

Didem
Didem
19 Mart 2025 10:52

Dönüş bekliyorum, arandı açtım ama görüşme kendiliğinden konuşamadan kapandı yeniden aranmayı bekliyorum

19 Mart 2025 11:10

Merhaba, Didem K. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Bilgin
Bilgin

Şikayetinizin takibindeyim. Gelişme olursa bende buradan yazarım

Didem
Didem
Şikayet Sahibi

Nisanın 3. Haftası deniyor şu an... Aracım ile ilgili hala bir gelişme yok.

Bilgin
Bilgin

Merhabalar. Bizde 27 Şubatta aracımızı aynı arızadan dolayı Diyarbakır Odabaşı'na bıraktık. Bugün 27 Mart halen parçanın durumunu bilen yok. Genel merkez bile parça tedarikinde ne durumda kendinde bilmiyor. Gelişme olursa yorum bırakırsanız sevinirim.

Didem
Didem
Şikayet Sahibi

Bende dün yine aradım, çağrı merkezi şikayeti alıp genel merkez dönecek diyor ama dönmüyorlar. Yasal süre sanırım 45 gün. O dolduktan sonra hemen yasal süreci başlatmayı düşünüyorum.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Omoda 5 Aracımın ABS Sorunu Ve Parça Bekleyişi

profile
Ömer
27 Mart 2025 14:09
14.191
Omoda 5 Aracımın ABS Sorunu Ve Parça Bekleyişi

20 Bin Km’de Şanzıman Arızası Ve Çözülmeyen Mağduriyet

profile
Furkan
16 Eylül 2025 16:02
16.007
Benzer Şikayet Yaz