Chery Müşteri Memnuniyeti Yok Araçların Arkasında Durmuyorlar

Chery almak büyük pişmanlık Müşteri memnuniyeti umurlarında değil. Kendi servislerinin Ayıplı olarak kabul etiği araçların bile arkasında durmuyorlar. Ağustos ayında Ankara T** O** Chery bayisinden Tiggo 7 Pro excellent paket araç satın aldım. İki ay sonra aracım gemi gibi sallanmaya başladı ve servise başvurdum. Aksta sıkıntı olduğunu söylediler ve garantiden değişeceklerini söylediler. Kabul ettim ve yaklaşık45 gün parça bekledim. Parça geldi değiştirdiler fakat sıkıntı geçmedi araç hala sallanıyordu. Tekrar servise başvurdum test ettiler. Sorunun devam ettiğini söyleyerek gerekli tamir ve ayarlamaları yaparak teslim ettiler. Fakat yine geçmemişti ve servise aynı sorunla geldiğimde test ettiler yine aksta sorun olduğunu ve aracın sağa çektiğini tespit ettiler. Tekrar aks değişeceğini ve gerekli ayarlamaların yapılacağını belirttiler. Aks sipariş ettiler garantiden değiştiler be gerekli tamir işlemlerini gerçekleştirdiler. Fakat sonuç aynıydı aracım sallanmaya devam ediyordu. Servise tekrar gittiğimde artık yapabilecek bir durumun olmadığını en üst yetkili tarafından söylendi. Her araç firmasında böyle durumların olabileceğini tamir için Chery güvenerek üç defa servise başvurduğumu ve bu aracın ayıplı olduğunu değiştirilmesi gerektiğini belirttim ( bu durumu Chery Türkiye müşteriyi hizmetlerine anlatmak çok ama çok zordu). Chery Türkiye tarafından tekrar servise yönlendirildim ve servis sizinle ilgilenmezse lütfen bizimle tekrar iletişime geçmem gerektiği bana söylendi. Tekrar servise gittim tekrar kontroller yapıldı ve sonuç aynıydı. Tekrar Chery Türkiye ye ulaş durumu anlat yetkili birisine ulaşmak imkansız zaten, parama mı? Vaktime mi? Yoksa geçmişi sıkıntı olan Chery e güvendiğime mi? Ama tek güveneceğim yer yargı bundan sonra mahkemede görüşürüz. Beni arıyormuş gibi yapıp cevap yazmanıza ya da aramanıza gerek yok zaten 30 gündür oyalıyorsunuz.