to read complaints and reviews, or file yours.Chery Tiggo 7 Pro Aracımda Sorunlar Bitmiyor
11/09/2023 tarihinde Chery Kocaeli Kaya Yetkili satıcısından Tiggo 7 Pro Luxury paket araç satın aldım. Aracı aldığımdan beri sorunlar maalesef bitmiyor. Araç 2000km ye yaklaştığında araçta seyir halindeyken aşırı titreme ve sarsılma şikayetiyle servise gittim 3 ay önce. Ustalarla teste çıkıldı ve aksın değişmesi gerektiği söylendi. Parça siparişi verildi ve 3 hafta sonra takıldı sorun çözüldü. Şimdi de aracın direksiyonunda sıkıntı yaşıyorum. Direksiyonda aşırı boşluk oluştu sanki eski bir araçmış gibi. Aracı şeritte tutmak çok zor. Direksiyon sağ tarafa düşüyor ve araçta sağa çekme yaşanıyor. Defalarca servise gittim. Sorun hemen bulunamadı. Dışarıda rot ayarına yönlendirildim. Çünkü serviste rot ayarı yapacak cihaz yok. Cebimden 600 TL vererek rot ayarı yaptırdım sorun çözülmedi tabii ki. Çünkü defalarca gitmem üzerine usta en sonunda direksiyon altındaki direksiyon motorunun arızalandığı tespitine vardı. Daha sıfır bir aracın aksamları nasıl bu kadar kısa sürede arızalanabilir? Parça sipariş edildi ve 1 ay süre bekleyeceğim. Bu süreçte güvensiz sürüş yapmaktayım. Ayrıca telefonla araca bağlantı yapıldığında sürekli ekte eklediğim uyarı çıkıyor. Evet derseniz bağlantı kopuyor hayır derseniz yine çıkıyor. İnsanın sabrını sınıyor. Servis buna çözümün olmadığını söyledi. Bugüne kadar yaklaşık 12-13 kez servise gittim. Maddi ve manevi olarak yıprandım. Aracım daha 5000km de. Firmadan açıklama bekliyorum. Severek aldığımız aracımızda maalesef sorunlar bitmiyor.
Gelişme
Chery Tiggo 7pro aracımın arıza sonucu direksiyon kolonu değişimi yapıldı. Fakat değişim sonrası direksiyonu düz tutunca araç sağa çekiyor. Yüksek hızda çok rahatsız ediyor. Kocaeli servisinde cihaz olmadığı için yapabilecekleri bir şeyin olmadığını söylediler. Sanayide yönlendirdikleri rotçu ayar yapamadı yine araç sağa çekiyor. Merkezden çözüm bekliyorum. Şuraya getir derseniz sorun yok getiririm yeter ki hallolsun.
Merhaba,İbrahim G. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik. Müşteri temsilcisi arkadaşımıza ileterek talebinizi takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Öncelikle merkez tarafıma hızlıca ulaştı ve parça teminini hızlandırdı. Ertesi hafta parça değişti şu an sorun yok teşekkür ederim. Umarım bir arızayla daha karşılaşmayız. Ama bluetooth bağlantı problemi devam etmekte onu çözemedik. Chery den güncelleme bekliyoruz.
Merkez tarafıma ulaştı tekrar Kocaeli bayisi servise çağırdı. Eşim aracı götürdü fakat direksiyon aynı maalesef araç sağa çekmeye devam ediyor. Herhangi bir işlem yapıldığını sanmıyorum.
Eşim Kıyı bayisine götürdü aracı toplam git gel 140km yaparak. Hem zaman hem maddi zarar. Telefonla arayan bayan işlem öncesi direksiyon kalibrasyonu ve rot ayarı yapacağız diyerek beni bilgilendirdi. Tamam diyerek teşekkür ettim. Sadece kalibrasyon yapıp yollamışlar. Arayıp sorduğumda aracınız test edildi çözüldü rota ihtiyaç duyulmadı diyorlar. Güler misin ağlar mısın? Yahu sağa bariz çeken aracı rotsuz nereye çözüyorsun. Ayrıca teste çıkıldığına inanmıyorum sağa çekmesini en basit yeni başlayan çırak bile denese fark eder. Artık ne diyeceğimi bilemiyorum. Şaştım kaldım. Yıl 2024 basit bir rot ayarını yapabilen çıkmadı 2 servis denedim. Kabullendim artık aracı böyle kullanıyorum. Allah vere başka arıza çıkmasa. Aracı aldığım gün ellerim kırılaydı alamasaydım.
Hocam direksiyonda titreme boşluk düzeldi mi peki