Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Chery Tiggo 7 Pro Aracımda Sorunlar Bitmiyor

Chery Tiggo 7 Pro Aracımda Sorunlar Bitmiyor
profile
İbrahim
31 Ocak 2024 22:48
51.899

11/09/2023 tarihinde Chery Kocaeli Kaya Yetkili satıcısından Tiggo 7 Pro Luxury paket araç satın aldım. Aracı aldığımdan beri sorunlar maalesef bitmiyor. Araç 2000km ye yaklaştığında araçta seyir halindeyken aşırı titreme ve sarsılma şikayetiyle servise gittim 3 ay önce. Ustalarla teste çıkıldı ve aksın değişmesi gerektiği söylendi. Parça siparişi verildi ve 3 hafta sonra takıldı sorun çözüldü. Şimdi de aracın direksiyonunda sıkıntı yaşıyorum. Direksiyonda aşırı boşluk oluştu sanki eski bir araçmış gibi. Aracı şeritte tutmak çok zor. Direksiyon sağ tarafa düşüyor ve araçta sağa çekme yaşanıyor. Defalarca servise gittim. Sorun hemen bulunamadı. Dışarıda rot ayarına yönlendirildim. Çünkü serviste rot ayarı yapacak cihaz yok. Cebimden 600 TL vererek rot ayarı yaptırdım sorun çözülmedi tabii ki. Çünkü defalarca gitmem üzerine usta en sonunda direksiyon altındaki direksiyon motorunun arızalandığı tespitine vardı. Daha sıfır bir aracın aksamları nasıl bu kadar kısa sürede arızalanabilir? Parça sipariş edildi ve 1 ay süre bekleyeceğim. Bu süreçte güvensiz sürüş yapmaktayım. Ayrıca telefonla araca bağlantı yapıldığında sürekli ekte eklediğim uyarı çıkıyor. Evet derseniz bağlantı kopuyor hayır derseniz yine çıkıyor. İnsanın sabrını sınıyor. Servis buna çözümün olmadığını söyledi. Bugüne kadar yaklaşık 12-13 kez servise gittim. Maddi ve manevi olarak yıprandım. Aracım daha 5000km de. Firmadan açıklama bekliyorum. Severek aldığımız aracımızda maalesef sorunlar bitmiyor.

Gelişme
Gelişme

20 Şubat 2024 15:39

Chery Tiggo 7pro aracımın arıza sonucu direksiyon kolonu değişimi yapıldı. Fakat değişim sonrası direksiyonu düz tutunca araç sağa çekiyor. Yüksek hızda çok rahatsız ediyor. Kocaeli servisinde cihaz olmadığı için yapabilecekleri bir şeyin olmadığını söylediler. Sanayide yönlendirdikleri rotçu ayar yapamadı yine araç sağa çekiyor. Merkezden çözüm bekliyorum. Şuraya getir derseniz sorun yok getiririm yeter ki hallolsun.

profile profile profile
3 Destek ,
6 Yorum
01 Şubat 2024 17:15 (Şikayetten 18 saat sonra)

Merhaba,İbrahim G. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik. Telefon numaranızı müşteri temsilcisi arkadaşımıza ileterek talebinizi takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE 0850 480 74 72

İbrahim
İbrahim
10 Şubat 2024 17:33

Öncelikle merkez tarafıma hızlıca ulaştı ve parça teminini hızlandırdı. Ertesi hafta parça değişti şu an sorun yok teşekkür ederim. Umarım bir arızayla daha karşılaşmayız. Ama bluetooth bağlantı problemi devam etmekte onu çözemedik. Chery den güncelleme bekliyoruz.

İbrahim
İbrahim
01 Mart 2024 21:24

Merkez tarafıma ulaştı tekrar Kocaeli bayisi servise çağırdı. Eşim aracı götürdü fakat direksiyon aynı maalesef araç sağa çekmeye devam ediyor. Herhangi bir işlem yapıldığını sanmıyorum.

İbrahim
İbrahim
15 Mart 2024 23:51

Eşim Kıyı bayisine götürdü aracı toplam git gel 140km yaparak. Hem zaman hem maddi zarar. Telefonla arayan bayan işlem öncesi direksiyon kalibrasyonu ve rot ayarı yapacağız diyerek beni bilgilendirdi. Tamam diyerek teşekkür ettim. Sadece kalibrasyon yapıp yollamışlar. Arayıp sorduğumda aracınız test edildi çözüldü rota ihtiyaç duyulmadı diyorlar. Güler misin ağlar mısın? Yahu sağa bariz çeken aracı rotsuz nereye çözüyorsun. Ayrıca teste çıkıldığına inanmıyorum sağa çekmesini en basit yeni başlayan çırak bile denese fark eder. Artık ne diyeceğimi bilemiyorum. Şaştım kaldım. Yıl 2024 basit bir rot ayarını yapabilen çıkmadı 2 servis denedim. Kabullendim artık aracı böyle kullanıyorum. Allah vere başka arıza çıkmasa. Aracı aldığım gün ellerim kırılaydı alamasaydım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar (6)

Arif
Arif
Şikayeti Çözüldü

Hocam direksiyonda titreme boşluk düzeldi mi peki

Mehmet
Mehmet

Öncelikle geçmiş olsun bende bu araçtan almayı düşünüyordum ama çok fazla problemle karşılaşıldığını gördüm genel olarak memnuniyetiniz nasıl parasını hak eden bir araç mı

İbrahim
İbrahim
Şikayet Sahibi

Mehmet bey ben açıkçası genel olarak pişmanım. Evet her araçta bunlar yaşanabilir biliyorum fakat ama keşke almasaymışım diyorum. Çünkü çözüm yok. Bir şey bitiyor diğeri başlıyor. Şimdi İstanbul'da başka bir bayiye gideceğim zaman kaybı para kaybı ne derseniz deyin. Tabii ki seçim karar sizin.

Ufuk
Ufuk

Bir kez daha anladım ki, çok güzel ama alınmaz.

Mehmet
Mehmet
Şikayeti Çözüldü

Geçmiş olsun, sorun her markada çıkıyor ama çözümünün olması gerekiyor. Chery merkezden destek alabildiniz mi? Ön tarafta sarsıntı için randevu aldım. Haberleşelim, doğru teşhis ve müdahale konusunda haberleşelim.

İbrahim
İbrahim
Şikayet Sahibi

Merkez tarafıma ulaştı. Parça hızlıca temin edildi haftaya değişecek. Sorununuz yüksek ihtimal aksdandır. Değişim sonrası titreme sorunu kalmadı bende. Bir çok araçta aynı sorun var maalesef.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

5
Serhat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sıfır Araçta Bitmeyen Çekme Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti

profile
Serhat
09 Eylül 2025 14:25
14.388
"Aracımla ilgili olarak Chery Türkiye ve yetkili servisteki çalışanların ilgi ve alakaları özellikle saha teknisyeninin bilgileri doğrultusunda işleme gerek kalmaksızın sorunum çözüldü"

Chery Tiggo 7 Pro Araç Kumandası Malzeme Kalitesizliği

profile
Yalçın
13 Mart 2024 13:08
22.349
Chery Tiggo 7 Pro Araç Kumandası Malzeme Kalitesizliği
Chery Tiggo 7 Pro Araç Kumandası Malzeme Kalitesizliği
Chery Tiggo 7 Pro Araç Kumandası Malzeme Kalitesizliği
Chery Tiggo 7 Pro Araç Kumandası Malzeme Kalitesizliği
+1
Benzer Şikayet Yaz