Chery İzmir Servisi'nde Uzayan Onarım Süreci Ve Mağduriyet

Aracımda oluşan hasar sebebi ile 2 Eylül günü Chery İzmir hmt servisine aracımı götürdüm. Aracımın kasko poliçesi üzerinden tamiratının yapılmasını istedim. Aynı gün benden araçla ilgili gerekli evrakları vs foto gibi dokümanları aldılar. Hasar dosyanızı açacağız ve size bilgi vereceğiz dediler. Aradan 10 gün geçti. Servisten herhangi bir dosya açma işleminin olmadığını öğrendim. Servise tekrar gittim durumu anlattım aynı gün hasar dosyasını açtılar. Fakat o gün bu gündür 1 adım ileri gidemedik. Defalarca servisi aramama rağmen aracımın ne zaman onarılacağı hakkında bilgi alamadım. Servis çok yoğun biz size haber edeceğiz dediler. Bugün 9 Ekim üzerinden 1 aydan fazla süre geçti ve halen aracım servise alınmadı. Aracımda arka bagaj kapağı değişecek çokta işçilik ve alacak bir durum yok. Bu durum bu şekilde sürerse daha parça tedariği, tamir süresi derken biz daha kaç ay bu hmt servisini bekleyeceğiz merak ediyorum. Bizim aracımız engelli aracı biz bu araçla felçli babamı hastaneye fizik tedavi alması için götürüp geliyoruz tekerlekli sandalye engelli aracı olarak bagaj kullanılmak zorunda. Bizi mağdur eden bu servisiniz ile ilgili acil yardım bekliyorum. Kolaylıklar dilerim.