Chery Akü Sorunu Sürekli Tekrarlıyor, Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi

03.07.2024 tarihinde sıfır olarak aldığım 2024 model Omoda 5 Comfort aracımda, aracı aldığım günden bu yana akü sorunu yaşamaktayım. Araç şu an 30 bin kilometrede ve akü problemi her kullanımda kendini gösteriyor.

Defalarca kez yetkili servise götürdüm, en az 5 kez servis ziyareti yaptım. Her seferinde ölçüm yapıldı, “sorun yok” denilerek araç tarafıma teslim edildi. Ancak aradan en fazla 1 ay geçmeden aynı sorun tekrar etti. 2025 yılı Ağustos ayında araç 2 gün yattıktan sonra 3. Gün hiç çalışmadı, takviye ile çalıştırıp tekrar servise götürmek zorunda kaldım.

Aracı teslim ettiğim İstanbul Avcılar Görkem Chery yetkili servisinde bu kez aküde sorun olduğu, değiştirilmesi gerektiği söylendi ve benden akü değişimi için 12.000 TL ücret talep edildi. Aracın garanti süresi dolduğu, ancak servis kayıtlarında daha önceki tüm ölçüm sonuçlarının mevcut olduğu da tarafıma iletildi.

Araçta akü problemi aldığım günden beri devam ettiği, defalarca servise başvurduğum ve sorunun kronik şekilde sürdüğü ortadayken, bu akü değişiminin garanti kapsamında değerlendirilmesini ve akünün ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağımı bilgilerinize sunarım.