to read complaints and reviews, or file yours.Chery Omoda 5'te Tekrarlayan Akü Arızası Ve Araç İadesi Talebi
2024 Kasım ayında sıfır olarak satın aldığım Chery Omoda 5 aracımda, aracı aldığımız ilk haftadan itibaren akü bitme sorunu yaşamaya başladık. İki yıl dolmadan, özellikle ilk iki ay içinde de dahil olmak üzere en az 10 kez akü problemi yaşadık ve araç sürekli marş basmama, çalışmama sorunlarıyla bizi yolda bıraktı.
Bu süreçte defalarca yetkili servislere başvurdum. İstanbul Ümraniye Atmo, İstanbul Çekmekköy Yüzbaşıoğlu ve İstanbul Kadıköy Tepretoğlu yetkili servislerine aracımı götürdüm. Bir kez akü değişimi yapıldı, diğerlerinde sadece takviye ile aracı çalıştırdılar. Elektriksel bir kaçak olup olmadığına bakmalarına rağmen “herhangi bir kaçak bulunamadı” denilerek araç bana tekrar teslim edildi. Servis ziyaretlerine ait servis fişlerim ve kayıtlarım mevcuttur.
Tüm bu işlemlere rağmen akü problemi hâlâ devam ediyor ve sıfır aldığım bir araçtan bu kadar kısa sürede, bu sıklıkta sorun yaşamaktan dolayı çok mağdur oldum ve güvenim tamamen sarsıldı. Artık bu araçla yola çıkmaya çekinir hale geldim. Chery’den talebim, kronik hale gelen bu sorunumun dikkate alınarak aracımın iade alınması ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Merhaba, Derya Ö. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir.En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Lütfedip dönen bile olmadı markadan yazıklar olsun. Verdiğimiz para emekleri çöp ettiler.
Merhaba, Derya Ö. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik.Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme başlatmıştır. Süreci sizin adınıza yakından ve titizlikle takip ediyor, en kısa sürede size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Bana ulaşabilir misiniz acil
Merhaba, Derya Ö. Talebinizle ilgili değerlendirme sürecimiz aktif olarak devam etmektedir. Size en doğru ve kalıcı çözümü sunabilmek adına süreci titizlikle sürdürüyoruz.Gelişmeler oldukça tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Hiçbir dönüş yok maalesef rezalet bir durum
