to read complaints and reviews, or file yours.Cherry Omoda 5 Yazılım Güncellemesi Sonrası CarPlay Ve Android Bağlantı Sorunu
Chery Omoda 5 aracımın periyodik bakımı 2 Mayıs tarihinde Gürsoy Vadi yetkili servisinde yapıldı. Bu bakım sırasında araç yazılımına güncelleme uygulandı. Güncellemeden hemen sonra araçta Apple CarPlay bağlantı sorunu yaşamaya başladım; başlangıçta zor da olsa bağlanıyordu, yaklaşık son 15 gündür ise CarPlay tamamen pasif durumda ve hiçbir şekilde bağlanmıyor. Aynı şekilde Android telefonlarda kullanılan bağlantı özelliği de çalışmıyor, Android cihazlarla da sisteme bağlanamıyoruz.
Bluetooth’u kapatıp açma, telefonu silip yeniden tanımlama gibi tüm temel kontrolleri yaptık, farklı marka ve model telefonlarla da denememize rağmen sorun düzelmedi. Yani problem telefondan değil, güncelleme sonrasında aracın multimedya/sistem yazılımından kaynaklanıyor gibi görünüyor. Sorun yaklaşık bir aydır devam ediyor.
Yetkili servisle görüştüğümde, bakımın yapıldığı Gürsoy Vadi servisiyle iletişime geçmem söylendi; ancak yaşadığım sıkıntıya dair somut bir çözüm sunulmadı. Araçta sorunsuz çalışan bir özelliğin, yetkili serviste yapılan yazılım güncellemesi sonrasında bozulmuş olmasından dolayı mağdur oldum.
Aracımda yazılım güncellemesi sonrası ortaya çıkan bu CarPlay ve Android telefon bağlantı problemlerinin, Gürsoy Vadi yetkili servisi tarafından en kısa sürede incelenerek, tarafıma hiçbir ücret yansıtılmadan kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Mihriban M. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir.En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Mihriban M. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik.Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme başlatmıştır. Süreci sizin adınıza yakından ve titizlikle takip ediyor, en kısa sürede size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
