to read complaints and reviews, or file yours.Chery Omoda 5'in Kronik Multimedya Sorunları Çözülmüyor
15 ay önce satın aldığım Chery Omoda 5 aracımda, ilk günden bu yana multimedya sistemiyle ilgili sürekli sorunlar yaşıyorum. Özellikle bluetooth bağlantısı ve Apple Car Play işlevi çoğu zaman düzgün çalışmıyor. Son dönemde ise Car Play tamamen bağlantı sağlamıyor ve bluetooth da hiç çalışmıyor.
Aracımı Atmo yetkili servisine bugüne kadar 3 kez bakıma götürdüm ve her defasında bu sorunu ilettim. Serviste yazılım güncellemesi yapıldığı söylendi ancak sorunlarım hiçbir zaman kalıcı olarak çözülmedi. En son 20.000 km bakımında da aynı şikayetimi bildirdim, fakat şu anda multimedya sistemi tamamen işlevsiz durumda.
Aracımın garantisi devam ediyor. Yaşadığım bu kronik sorunların kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Emir O. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, bugün aracımın multimedya sistemi komple gitti. 360 kamera dahil hiçbir şekilde ekran yok. Kendi kendini resetliyor sürekli. Aracım servisten çıkalı 3.000 km oldu ve bu sorun bir türlü çözülmüyor. Yetkili servisi arayıp durumu anlattığımda 1 hafta sonraya randevu veriyor. Hiçbir şey çalışmıyor dememe rağmen gayet rahat bir şekilde sistemler bu şekilde yapabilecek bir şeyim yok diyor. Ben bir hafta boyunca arabamı bu şekilde kullanmak zorundayım ve bu kimsenin umurunda değil. Paranla rezil olmak nedir bilmiyorsanız Chery alın ve görün.
Merhaba, Emir O. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik.Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme başlatmıştır. Süreci sizin adınıza yakından ve titizlikle takip ediyor, en kısa sürede size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Emir O. Talebinizle ilgili değerlendirme sürecimiz aktif olarak devam etmektedir. Size en doğru ve kalıcı çözümü sunabilmek adına süreci titizlikle sürdürüyoruz.Gelişmeler oldukça tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba Emir O. Şikayetinizin çözüm süreci teyidi için sizleri aradık ancak ulaşamadık. Sorununuzun devam etmesi halinde dilerseniz destek olabilmemiz için tarafımıza ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Chery müşteri hizmetlerinin desteği ile multimedya ile ilgili değişimler yapılmıştır. Kendilerinin desteği ile bu süreci sağlıklı bir şekilde çözebildik. Chery müşteri hizmetlerinden arayan herkese teşekkür etmenin yanı sıra F** Hanım'ın özellikle konuyla ilgilenmesi için ayrıca teşekkürlerimi sunarım. Bu hafta nikahım var, aracın kamerası çalışmadığı için araç kiralama yapmayı planlıyordum. F** Hanım ve Chery ekibi sayesinde böyle bir ihtiyacım kalmamıştır. Kendilerine tekrar teşekkür ediyorum. Umarım aynı sorunlar ile tekrar karşılaşmayız. Teşekkür ederim.
Merhaba, Emir O. Talebinizi çözdüğümüz için çok mutluyuz. Aracınızla güvenli ve keyifli bir sürüş deneyimi dileriz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
