Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Cam Tavan Patlaması Güvenlik Riskine Dair Garanti Reddi

Cam Tavan Patlaması Güvenlik Riskine Dair Garanti Reddi
profile
Ercan
19 Mart 12:31
3.033

17.03.2026 tarihinde İstanbul’da Ataşehir – Kurtköy istikametinde yaklaşık 60–70 km hızla seyir halindeyken Chery Tiggo 8 Pro aracımın cam tavanı aniden patladı. Herhangi bir çarpma, dış etken ya da benzeri bir durum olmamasına rağmen cam tavanın kendiliğinden patlaması, hem güvenlik açısından hem de kullanıcı olarak benim için ciddi bir endişe kaynağı oldu.

Olay sonrasında hem yetkili servisle hem de Chery müşteri hizmetleriyle görüştük. Yapılan görüşmelerde, cam tavanın dış etken sebebiyle patladığı ve bu nedenle garanti kapsamında işlem yapılamayacağı tarafımıza iletildi. Ancak sürüş esnasında herhangi bir taş çarpması, darbe ya da dış etki yaşanmamasına rağmen böyle bir sonuca varılması ve sorumluluğun tamamen kullanıcıya bırakılması bizi fazlasıyla mağdur etti.

Her ne kadar fiziksel bir yaralanma yaşamamış olsak da, bu durumun olası sonuçlarını düşündüğümüzde güvenlik açısından ciddi bir risk taşıdığı açıktır. Bu nedenle cam tavanın patlamasının yeniden ve detaylı şekilde incelenmesini, kullanıcı hatasına dair somut bir kanıt sunulamadığı için camın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.

23 Mart 08:49 (Şikayetten 3 gün sonra)
23 Mart 16:34
Ercan
Ercan
30 Mart 09:12

Merhaba, Aradiginiz için teşekkür eserim. Dinlediniz beni. Bu da önemliydi. İlk seferindeki gibi "başından savmak" gibi olmadı. Ancak telefon görüşmesinin de üzerine epey zaman geçti. Hiçbir haber yok. Araç üzerine kapladığımız naylon ile duruyor. Hiçbir arayan, arabayı görmek isteyen olmadı. Eğer Turkiye ofisi ile bu durumu çözemeyecek isek bilgi verin lütfen. Cin deki ofis ile iletişime gecelim ve aynı zamanda burada haklarımızı aramak için sureci başlatalım

Ercan
Ercan
30 Mart 09:32

Az önce ben kendim merkezi aradım ve bana resimlerin tekrar incelendigini, camın dis etken ile kırıldığı iletildi. Bu nedenle de garanti kapsamında ommayacagini ilettiler. Bu hatasını kabul etmemektir, bu kendini geliştirmemek demektir. Aracı esim kullanıyordu ve yanında kızım vardı. Tas gelebilir cam kirilabilir, çatlar binlar olağan şeyler. Ama bomba gibi disa doğru, ki bunu resimlerden görebilirsiniz. Cam disa doğru açılmış patlayamaz. Cam dışarıdan gelen tas ile bomba gibi patlamaz! Esim ve kızım çok farklı ve çok daha kötüsünü yasayabilirdi. Ciddi bir güvenlik açığını markanın kabul etmiyor olması utanç verici.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Chery Tiggo 8 Pro Cam Tavan Seyir Halindeyken Patladı Mağduriyet Yaşadım

profile
Hasan
06 Eylül 2025 13:41
11.124
Chery Tiggo 8 Pro Cam Tavan Seyir Halindeyken Patladı Mağduriyet Yaşadım
Chery Tiggo 8 Pro Cam Tavan Seyir Halindeyken Patladı Mağduriyet Yaşadım
Chery Tiggo 8 Pro Cam Tavan Seyir Halindeyken Patladı Mağduriyet Yaşadım
Chery Tiggo 8 Pro Cam Tavan Seyir Halindeyken Patladı Mağduriyet Yaşadım
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Chery Tiggo 8 Pro'da Garanti Kapsamında Red Edilen Izgara Ve Disk Sorunları

profile
Serkan
02 Eylül 2025 12:34
18.744
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Sunroof Camı Patladı: Garanti Kapsamında Acil Onarım Talebi

profile
Emre
19 Ocak 16:06
7.183
Sunroof Camı Patladı: Garanti Kapsamında Acil Onarım Talebi
Sunroof Camı Patladı: Garanti Kapsamında Acil Onarım Talebi
1
Sezgin sonuçtan hiç memnun değil

Chery Tiggo 7 Pro Tavanında Benzer Boya Kabarmaları Ve Patlamaları Üretim Hatası Mı

profile
Sezgin
13 Aralık 2025 01:12
6.307
Chery Tiggo 7 Pro Tavanında Benzer Boya Kabarmaları Ve Patlamaları Üretim Hatası Mı
Chery Tiggo 7 Pro Tavanında Benzer Boya Kabarmaları Ve Patlamaları Üretim Hatası Mı
Chery Tiggo 7 Pro Tavanında Benzer Boya Kabarmaları Ve Patlamaları Üretim Hatası Mı

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz