Bakım Sonrası Motor Arızası Ve Garanti Dışı Bırakılan Chery Omoda 5 Mağduriyeti

Chery Omoda 5 marka aracımı Antalya Ant Oto servisine 13.700 km’de bakım için götürdüm. 5 bin km’deki rodaj bakımına götürmediğim için 15 bin bakımına yönlendirildim. Servis aracımı aldı ve bakımı tamamladıktan sonra, yağ ve diğer bakımların yapıldığını, her şeyin değiştiğini söylediler. Ancak aracım 17 bin km’ye geldiğinde motordan ses geldi ve hiçbir uyarı vermeden yolda kaldım. Çekiciyle tekrar Ant Oto servisine götürdük. Servisteki usta aracı çalıştırarak servise aldı ve ertesi gün motorun yandığını, yağ bakımının yapılmadığını söylediler. Oysa bakım sırasında yağın değiştiği bize açıkça söylenmişti, eşim de yanımdaydı. Kamera ve ses kayıtlarının incelenmesini talep ettim, ancak kayıtların silindiği söylendi. Ayrıca bakım sırasında bana herhangi bir belge ya da fatura verilmedi, sadece bir kağıda imza attırıldı. Motor arızasından sonra ise bu kağıdı bana verdiler ve yağ değişmediği orada da yazıyor.

Şu anda aracım hala serviste ve bana 400 bin tl gibi çok yüksek bir ücret talep ediyorlar. Garanti kapsamı dışında kaldığı sadece sözlü olarak bildirildi. 30 yıllık araç kullanıcısıyım ve ilk kez böyle bir durum yaşıyorum. Ben 120 bin tl’ye kadar ödeme yapmaya razıyım, ancak aracımın tekrar çalışır ve yürür halde bana teslim edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, aracımın ücretsiz veya makul bir ücretle tamir edilmesini ve garanti haklarımın korunmasını talep ediyorum.