Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bakım Sonrası Motor Arızası Ve Garanti Dışı Bırakılan Chery Omoda 5 Mağduriyeti

profile
Alirıza
08 Eylül 2025 14:27
9.020

Chery Omoda 5 marka aracımı Antalya Ant Oto servisine 13.700 km’de bakım için götürdüm. 5 bin km’deki rodaj bakımına götürmediğim için 15 bin bakımına yönlendirildim. Servis aracımı aldı ve bakımı tamamladıktan sonra, yağ ve diğer bakımların yapıldığını, her şeyin değiştiğini söylediler. Ancak aracım 17 bin km’ye geldiğinde motordan ses geldi ve hiçbir uyarı vermeden yolda kaldım. Çekiciyle tekrar Ant Oto servisine götürdük. Servisteki usta aracı çalıştırarak servise aldı ve ertesi gün motorun yandığını, yağ bakımının yapılmadığını söylediler. Oysa bakım sırasında yağın değiştiği bize açıkça söylenmişti, eşim de yanımdaydı. Kamera ve ses kayıtlarının incelenmesini talep ettim, ancak kayıtların silindiği söylendi. Ayrıca bakım sırasında bana herhangi bir belge ya da fatura verilmedi, sadece bir kağıda imza attırıldı. Motor arızasından sonra ise bu kağıdı bana verdiler ve yağ değişmediği orada da yazıyor.

Şu anda aracım hala serviste ve bana 400 bin tl gibi çok yüksek bir ücret talep ediyorlar. Garanti kapsamı dışında kaldığı sadece sözlü olarak bildirildi. 30 yıllık araç kullanıcısıyım ve ilk kez böyle bir durum yaşıyorum. Ben 120 bin tl’ye kadar ödeme yapmaya razıyım, ancak aracımın tekrar çalışır ve yürür halde bana teslim edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, aracımın ücretsiz veya makul bir ücretle tamir edilmesini ve garanti haklarımın korunmasını talep ediyorum.

08 Eylül 2025 14:56 (Şikayetten 29 dakika sonra)
Alirıza
Alirıza
08 Eylül 2025 21:09

Teşekkürler ederim gerçekten mağdurum ispatlaya bilirim yetkili biriyle görüşürsem ses kayıtlarımda var

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sina sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Kilometre Engelli Aracımda Bitmeyen Akü Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti

profile
Sina
25 Ağustos 2025 22:23
5.430

Garanti Dışı Bırakılan Ciddi Motor Arızası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Murat
04 Ağustos 2025 21:03
11.504
1754349077358.20250802-163844.jpg

20 Bin Km’de Şanzıman Arızası Ve Çözülmeyen Mağduriyet

profile
Furkan
16 Eylül 2025 16:02
15.048
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Kronik Motor Sorununa Ücret Talebi

profile
Fatih
16 Ekim 2025 14:00
10.390
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Ağır Hasarlı Araçta Android Auto Sorununa Servis Desteği Verilmiyor

profile
Hakan
24 Ekim 2025 20:35
5.496
Benzer Şikayet Yaz