Arka Tampon Alt Bakalit Parçasının Temin Edilememesi Ve Araç Tamirinde Uzun Süreli Gecikme

3 Aralık 2025 tarihinde arkadan çarpma sebebiyle oluşan hasarın onarımı için Bursa Gönye Yetkili Servis’e başvurdum. Tiggo 8 Avangarde aracımın tamiri için yurt dışından parça geleceği söylendi, araç serviste kalmasın denilerek aracı bana teslim ettiler ve parça bekleme sürecine geçtik.

27 Aralık’ta parçaların geldiği söylenerek tekrar servise çağrıldım. 2–3 günde yapılacağı söylenen işlem için aracım yaklaşık 2 hafta serviste kaldı ve bu süreçte ikame araç hakkımın bitmesine sebep oldular. Üstelik arka tampon alt bakalit parçasının gelmediğini, onun daha sonra takılacağını belirttiler ve ikame araç sürem dolduğu için aracı arka bölümü eksik, açık şekilde teslim almak zorunda kaldım. Bu parça için geldiğinde en fazla 2 saatte takılacağı söylendi.

20 Ocak’tan bu yana arka tampon alt bakalit parçasını bekliyorum ve aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen hâlâ parça gelmedi. Hasar sorumlusu, Chery merkez yedek parça depo biriminde işçilerin ayaklandığı ve grev yaptığını, bu nedenle parçanın tedarik edilemediğini söylüyor. Parçanın ne zaman geleceğini bilen yok, tarafıma sunulan herhangi bir alternatif çözüm de yok.

Aracımı satmayı planlıyorum ancak bu haliyle satmam mümkün değil ve bu belirsizlik yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aracımın hasarlı kısmının bir an önce tamamlanabilmesi için eksik olan arka tampon alt bakalit parçasının acilen temin edilmesini ve montajının yapılmasını talep ediyorum.