Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Cemal sonuçtan hiç memnun değil

Arka Tampon Alt Bakalit Parçasının Temin Edilememesi Ve Araç Tamirinde Uzun Süreli Gecikme

profile
Cemal
23 Şubat 17:22
2.513

3 Aralık 2025 tarihinde arkadan çarpma sebebiyle oluşan hasarın onarımı için Bursa Gönye Yetkili Servis’e başvurdum. Tiggo 8 Avangarde aracımın tamiri için yurt dışından parça geleceği söylendi, araç serviste kalmasın denilerek aracı bana teslim ettiler ve parça bekleme sürecine geçtik.

27 Aralık’ta parçaların geldiği söylenerek tekrar servise çağrıldım. 2–3 günde yapılacağı söylenen işlem için aracım yaklaşık 2 hafta serviste kaldı ve bu süreçte ikame araç hakkımın bitmesine sebep oldular. Üstelik arka tampon alt bakalit parçasının gelmediğini, onun daha sonra takılacağını belirttiler ve ikame araç sürem dolduğu için aracı arka bölümü eksik, açık şekilde teslim almak zorunda kaldım. Bu parça için geldiğinde en fazla 2 saatte takılacağı söylendi.

20 Ocak’tan bu yana arka tampon alt bakalit parçasını bekliyorum ve aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen hâlâ parça gelmedi. Hasar sorumlusu, Chery merkez yedek parça depo biriminde işçilerin ayaklandığı ve grev yaptığını, bu nedenle parçanın tedarik edilemediğini söylüyor. Parçanın ne zaman geleceğini bilen yok, tarafıma sunulan herhangi bir alternatif çözüm de yok.

Aracımı satmayı planlıyorum ancak bu haliyle satmam mümkün değil ve bu belirsizlik yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aracımın hasarlı kısmının bir an önce tamamlanabilmesi için eksik olan arka tampon alt bakalit parçasının acilen temin edilmesini ve montajının yapılmasını talep ediyorum.

23 Şubat 17:24 (Şikayetten 1 dakika sonra)
25 Şubat 17:56
13 Mart 14:53

Merhaba Cemal T. Şikayetinizin çözüm süreci teyidi için sizleri aradık ancak ulaşamadık. Sorununuzun devam etmesi halinde dilerseniz destek olabilmemiz için tarafımıza ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE

Cemal
Cemal
13 Mart 19:05

Bugün itibariyle sorun çözüldü ama çözüm kaynağı Chery değildi. Parça gelmeyince servis depo görevlisi arkadaş sağ olsun bireysel çabasıyla başka bir şehirde ürünü bularak çekti.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Araç Onarımındaki Uzun Bekleme Ve Yüksek Kiralama Ücreti

profile
Burcu
19 Şubat 17:48
3.341
Araç Onarımındaki Uzun Bekleme Ve Yüksek Kiralama Ücreti
1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

Garantili Parçanın Değişimi İçin 3 Aylık Bekleme Ve İlgisizlik

profile
Recep
24 Aralık 2025 23:07
5.101

profile
Serkan
18 Nisan 2024 14:11
39.672
3
Hakan sonucu yetersiz buldu

Bakım Sonrası Zincir Arızası Ve İkame Araç Mağduriyeti

profile
Hakan
09 Ağustos 2025 13:51
9.636
1
Bahadır sonuçtan hiç memnun değil

Chery Parça Temini Gecikmesi Nedeniyle Araç Onarımında Uzun Bekleyiş Ve İkame Araç İsteği

profile
Bahadır
09 Ocak 15:42
6.717

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz