to read complaints and reviews, or file yours.Aralık Ayından Bu Yana 360° Kamera Ve Cam Desteği Parçaları Gecikiyor
Chery Tiggo 7 Pro aracımda 360 derece kamera arızalandı ve sağ arka cam krikosu bozuldu. Bu parçalar için Aralık ayında Malatya Yiğitvar yetkili servisi üzerinden yedek parça talebinde bulunduk ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen parçalar hâlâ temin edilmedi.
Konu ile ilgili hem yetkili servisle hem de müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, talebin iletildiği ve hâlâ bekleme konumunda olduğu söyleniyor, bunun dışında somut bir çözüm sunulmuyor. Bu süreçte aracımı verimli şekilde kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Parçaların hiçbir gerekçe ile daha fazla geciktirilmeden acilen temin edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Eklediğim servis tutanağında sadece kriko yazıyor ancak 360 derece kamera bu işlemden sonraki bir tarihte arıza verdi. Bununla ilgili bir tutanak almadım ancak ilgili servisin kendi kayıtlarında mevcuttur.
Merhaba, Abdullah S. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir.En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Abdullah S. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik.Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme başlatmıştır. Süreci sizin adınıza yakından ve titizlikle takip ediyor, en kısa sürede size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Aliexpress'ten kendim satın alsaydım en geç 3 haftaya elimdeydi. Bu kamera nereden geliyor ki 4 ay oldu halen gelmiyor. İnsanı markadan soğutuyorsunuz gerçekten. Aracın hareket etmesinde gereken bir parça olduğu zaman ne yapacağız? Yine bu kadar ay sizin keyfinizi mi bekleyeceğiz? Yeter artık parça nereden geliyorsa gelsin yapılsın artık aracın sorunu.
Merhaba Abdullah S. , Parçanızın tedarik sürecindeki bekleyişinizi anlıyor ve sabrınız için teşekkür ediyoruz. Parçanızın tedarik ve montaj süreçlerini en hızlı ve sorunsuz şekilde tamamlamak adına, tüm ekiplerimizle birlikte titiz bir takip ve koordinasyon içerisindeyiz. Sürecin her aşamasında, gerekli tüm operasyonel adımlar büyük bir dikkatle atılmakta ve herhangi bir aksaklık yaşanmaması için azami gayret gösterilmektedir. Çözüm odaklı yaklaşımımızla en kısa sürede sorunsuz bir teslimat ve montaj sağlamayı hedefliyoruz.Markamızın her zaman yanınızda olduğunu bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Abdullah S. Talebinizi çözdüğümüz için çok mutluyuz. Aracınızla güvenli ve keyifli bir sürüş deneyimi dileriz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
