Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Araç Serviste Uzun Süre Bekliyor Ve Güvenlik Sistemleri Çalışmıyor

profile
İsmail
21 Nisan 10:19
429

1 ay önce sıfır olarak satın aldığım 2025 model Chery Tiggo 7 Prestige 4X2 aracımla 28 Mart’ta kaza yaptım. Aracım 24 gündür serviste olmasına rağmen, tarafıma hâlâ net bir bilgi verilmemiştir. Tüm parçaların yurt dışından sipariş edildiği söylenmesine karşın, bu parçaların durumu ve aracın servisten ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir kesin bilgilendirme yapılmamaktadır.

Daha önemlisi, kaza anında satış sırasında özellikle vurgulanan güvenlik sistemlerinin hiçbirinin devreye girmemesi ciddi bir güvenlik zaafiyeti oluşturmuştur. Konuyla ilgili yapılan değerlendirmede, mühendislerin sadece servisten istenen aracın iç ve dış video görüntüleri üzerinden inceleme yaptığı, buna rağmen Euro ncap 5 yıldızlı güvenlik sistemlerinin “her zaman beklentileri karşılamayabileceği” yönünde bir açıklama yapıldığı tarafıma iletilmiştir. Bu yaklaşım, hem güvenlik anlamında hem de markaya duyduğum güven açısından büyük bir hayal kırıklığı yaratmıştır.

Hem güvenlik sistemlerinin kaza anındaki performansı hem de servis sürecindeki belirsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Günlük hayatım aksamakta, aracım uzun süredir serviste beklemekte ve tarafıma herhangi bir somut çözüm sunulmamaktadır.

Aracım servisten çıkıp tarafıma eksiksiz ve güvenli şekilde teslim edilene kadar, tarafıma ikame araç tahsis edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı bildirmek isterim.

22 Nisan 10:38 (Şikayetten 1 gün sonra)
İsmail
İsmail
22 Nisan 11:00

Sürekli üzgün olduğunuzu otomatik mesajla belirtmenize gerek yok artık bir çözüm bulunması gerekiyor. Günlük hayatımızda çok zorlanıyoruz parça yurt dışından ne zaman gelecek belirsizliklerle dolu görüşmeler yapıyoruz sürekli müşteri hizmetleriyle ama artık somut bir adım atılması lazım

22 Nisan 15:02
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Melih sonuçtan memnun değil

Parça Teslimatı Gecikmesi Ve İkame Araç Talebinde Çözüm Bekleniyor

profile
Melih
16 Mart 19:26
2.417
1
Behice sonuçtan hiç memnun değil

Cherry Tiggo Pro7 Onarımının Sürekli Ertelenmesi Ve İkame Araç Talebi

profile
Behice
26 Ocak 13:19
1.998

Parça Siparişi Açılmıyor, İkame Araç Süresi Doldu, Araç Tamiri Uzuyor

profile
Müberra
12 Ocak 19:09
2.464
1
Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Chery Garanti Kapsamında Onarım Yapılmaması ve İkame Araç Sağlanmaması

profile
Kemal
30 Aralık 2025 09:41
12.317
Benzer Şikayet Yaz