Düzce Kervan Chery Bayisinde Uzun Bekleme Ve Plaka Hatası Nedeniyle Mağduriyet

16 Ocak’ta Chery Tiggo 8 Prestige aracı almak için Düzce Kervan Chery bayisine gittim. İlk gün yaklaşık 2,5 saat boyunca bayide beklememize rağmen kimse ilgilenmedi, buna rağmen aracı almaya karar verdik. Kredimizin onaylandığı söylendi ve “siz gidin, yarın gelin” denildi.

Ertesi gün tekrar bayiye gittiğimizde bu kez de yaklaşık 5 saat bekletildik. En baştan defalarca plakamın aynı kalacağını söylememe rağmen, buna rağmen plaka değişikliği yapılmış. Personel süreçle ilgili kimseye doğru düzgün bilgi vermedi, noterde eski aracın satışında plaka düşmüş, biz de bu nedenle noter işlemini iptal ettirmek zorunda kaldık ve ciddi şekilde mağdur olduk.

Hem saatlerce ilgisiz şekilde bekletilmem, hem de plaka konusunda açıkça belirttiğim isteğime rağmen yanlış işlem yapılması kabul edilemez. Tüm bu yaşananlar nedeniyle Düzce Kervan Chery bayisinin tutumundan son derece şikayetçiyim ve tarafıma yaşatılan mağduriyetle ilgili olarak bayiden ve yetkili mercilerden resmi bir özür talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli iç denetim ve personel uyarılarının yapılmasını istiyorum.