to read complaints and reviews, or file yours.Chery Gebze Servisinde Uzayan Onarım Ve İkame Araç Mağduriyeti
Chery Gebze Servis Aracımı 15 Gündür Teslim Etmiyor, İkame Araç da Vermiyor!
21 Nisan 2025 tarihinde arıza yapan Chery marka aracımı Gebze Efsane Otomotiv yetkili servisine teslim ettim. Arızayı bizzat tespit ettim ve aynı gün içinde aracı teslim etmeme rağmen, bugün (5 Mayıs 2025) itibarıyla aracım hâlâ onarılmadı ve parça tedariği bekleniyor denilmektedir. (10 gün daha uzayacağı iletildi)
Bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde ikame araç tahsis edilmedi. Servis, elinde ikame araç bulunmadığını ve genel merkez olan Chery Türkiye / Çiğli’nin araç tahsis etmesi gerektiğini söyleyerek sorumluluktan kaçmaktadır.
Ben bir tüketici olarak hem aracımın uzun süredir teslim edilmemesinden, hem de ulaşım mağduriyeti yaşamamdan dolayı son derece rahatsızım. Chery markası, satış sonrası hizmette ciddi aksaklıklar yaşatmaktadır.
Gerekli çözümün ivedilikle sağlanmasını, araç onarım sürecinin hızlandırılmasını ve tarafıma ikame araç verilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaptığımı ve bu süreci takip edeceğimi bildiririm.
Merhaba, Ergün Ş. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Temsilcimiz size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Ergün Ş. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Hala aksiyon alınmadı..!
Neden bana dönüş yapılmıyor..! @Chery
