Chemex Cafe’de Large Boy İçeceğin Yanlış Boyutta Verilmesi Ve Personel Tarafından Red Yanıtı

24.05.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Mardin Midyat’taki Chemex Cafe şubesinden her zaman içtiğim içeceğin large boyunu sipariş ettim. Ancak içecek, large bardakta medium miktarda hazırlanmıştı. Aynı ürünü sürekli tükettiğim için boyutunu ve miktarını iyi biliyorum, bu yüzden verilen ürünün yanlış olduğunu net bir şekilde fark ettim.

Durumu kasadaki personele ilettiğimde ise herhangi bir telafi ya da düzeltme yoluna gidilmeden, verilen içeceğin doğru olduğu söylendi. Hem yanlış boyda ürün verilmesi hem de hatanın kabul edilmemesi nedeniyle kendimi müşteri olarak hiç dikkate alınmamış ve memnuniyetsiz hissettim.

Chemex Cafe’nin bu yaşanan durumla ilgili olarak ya ücret iadesi, ya da içeceğin gerçekten large boyda olacak şekilde yeniden hazırlanması gibi makul bir çözüm sunmasını ve ilgili personelin de bu konuda daha dikkatli ve müşteri odaklı olması için uyarılmasını talep ediyorum.