Paslanan Tava Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Chef & Co Zorlu Center'dan De Buyer tava aldım. Ancak daha etiketlerini çıkarmadan tava paslandı. Üzerinde etiketi ve koruyucu diye kapladıkları balmumu da duruyor. Mağazaya götürdüm, 14 günlük iade süresi dolduğu için iade alamayız dediler. Kabul ederek servise götürülmesi için form doldurmalarına karar verdim. 18 Kasım'da incelemeye giden tava, bugün 18 Aralık'ta hala yanıt alamıyorum. Mağazaya uğruyorum, yarın gelin diyorlar. Telefonla arıyorum, 'Müdürümüz gelsin, dönüş yapacağız' diyerek 10 gündür oyalıyorlar. Artık telefonlarıma da cevap verilmiyor. Müşteri hizmetlerine mail attım, ona da dönüş alamıyorum. Bu kadar ciddiyetsiz ve insanı yanıltan başka bir marka görmedim. Tüketici Mahkemesi'ne başvurup süreyi daha da uzatmamak için resmen yalvarıyorum firmaya. Umarım siz siz olur, arkasında durmayacakları ürünleri ve yasal olan haklarınızı hiçe sayan bu markadan alışveriş yapmazsınız.