to read complaints and reviews, or file yours.Chef & Co Garanti Kahve Makinesi Değişiminde Tüketici Hakem Heyeti Kararı İhmali
Chef&co Akmerkez mağazasından aldığım KitchenAid kahve makinem, garanti kapsamında olmasına rağmen bozuldu ve yaklaşık geçen senenin Kasım ayından bu yana sorun yaşamaya devam ediyorum. Arıza sonrası aynı tarihte hem mağazaya hem de yetkili servise başvurdum; ancak makinenin tamirini yapamadıkları gibi, garanti olmasına rağmen değişim de yapılmadı.
Bu süreçte mağaza, yetkili servis ve mağaza çalışanlarının her biriyle defalarca görüştüm fakat sürekli oyalanıp hiçbir somut çözüm sunulmadı. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve davayı kazandım. Karar doğrultusunda eski makinem benden alındı; ancak buna rağmen aylar geçmesine rağmen ne yeni makine teslim edildi ne de karar gereği işlem tamamlandı, sadece oyalandım.
Tüketici Hakem Heyeti kararı doğrultusunda tarafıma yeni KitchenAid kahve makinesinin acilen teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin artık son bulmasını istiyorum.
