Chanel Gözlükte Sürekli Tekrarlayan Sap Gevşemesi Ve İade Sorunu!

Yaklaşık iki yıl önce İzmir İstinyePark Chanel mağazasından 12 bin tl civarında ödeme yaparak Chanel marka 8056597785525/00V/A71224X08101S1705 /occi/kare güneş gözlüğü (square sungl acetate rouge irise + bordeaux model) satın aldım. Ürünü kullandığım süre boyunca sürekli olarak tek tarafta sap gevşemesi problemi yaşadım. Bu sorun ilk kez ortaya çıktığında tamire verdim ve tamir edildi; ancak kısa süre sonra aynı sorun tekrar etti. İkinci kez tamirden sonra da aynı problem devam edince mağaza yeni bir ürünle değişim yaptı. Fakat yeni verilen gözlükte de yine aynı tarafta sap gevşemesi sorunu ortaya çıktı. Her defasında sadece tamir seçeneği sunuldu, iade talebim ise kabul edilmedi.

Gözlüğüm garanti kapsamında olmasına rağmen sürekli aynı arızayı yaşamak ve kalıcı bir çözüm sunulmaması beni mağdur etti. Her birkaç ayda bir aynı sorunla karşılaşmak ve yalnızca tamir seçeneğiyle yetinmek istemiyorum. Para iadesi talep ediyorum ve bu konuda kalıcı bir çözüm sunulmasını bekliyorum.