Siparişim 7 Gün Hazırlanıyor, İletişim Cevapsız Ve Kargo Gecikiyor

Cahance Maya kedi kumu markasının kendi web sitesinden 22’sinde ts22033935 numaralı siparişi verdim. 1.078,14 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla yaptım ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Bu durum sadece bu siparişte değil, neredeyse her siparişimde yaşadığım bir sorun haline geldi. Ayrıca firmayla iletişim kurmak da çok zor; telefonlara cevap verilmiyor, WhatsApp hattından da geri dönüş alamıyorum.

Siparişimin daha fazla gecikmeden derhal kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.