Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Ebru sonuçtan memnun değil

Chamada Prestij Hotel’de Deluxe Rezervasyonu Yanıltıldı Ve Saygısız Yaklaşım İçin Özür Bekleniyor

profile
10 Nisan 18:33
98

Kıbrıs’ta bulunan Chamada Prestij Hotel & Casino’ya 02–05 Nisan tarihleri için deluxe kara manzaralı oda rezervasyonu yaptırdım. Otele giriş yaptıktan sonra resepsiyonda, rezervasyon yaptırdığım bu oda yerine beni Ruby Court isimli başka bir binaya yönlendirdiklerini öğrendim.

Bu durumu resepsiyon görevlisine sorduğumda otelin dolu olduğunu ve ancak o binada kalabileceğimi söyledi. Ben de rezervasyonumu özellikle Chamada Prestij için yaptığımı, başka bir binada kalmak istemediğimi belirttiğimde, görevli bana “Biz bina satmıyoruz, oda satıyoruz” şeklinde son derece kaba ve saygısız bir ifadeyle karşılık verdi. İlk defa gittiğim bir otelde böyle bir yaklaşım görmek beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Konaklamam boyunca otelinizin casino’sunda üç gün boyunca oyun oynadım ve iyi niyetli bir misafir olarak oradaydım. Buna rağmen resepsiyon görevlisinin bu tavrı ve rezervasyonum dışında bir binaya yönlendirilmem, kendimi değersiz hissetmeme neden oldu.

Yaşadığım bu saygısız yaklaşım ve oda değişikliği nedeniyle otel yönetiminden misafir memnuniyetini ciddiye alan samimi bir özür bekliyorum. Bir daha bu otele gitmeyi kesinlikle düşünmüyorum ancak en azından bu davranışın başka misafirlere yaşatılmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.

10 Nisan 21:45 (Şikayetten 3 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aydın sonuçtan hiç memnun değil

Kıbrıs Chamada Prestij Otel'de Casino Ve Oda Hizmetlerinde Mağduriyet

profile
21 Kasım 2025 15:39
3.104
1
Veysel sonuçtan hiç memnun değil

Chamada Prestige Hotel & Spa Şikayeti

profile
09 Kasım 2024 21:36
8.885
Benzer Şikayet Yaz