to read complaints and reviews, or file yours. 
15–16 Mart tarihlerinde Chamada Girne Otel’de konaklamak için rezervasyon yapmak istediğimde, otelin rezervasyon bölümünün yaklaşımından ve fiyat politikasından ciddi şekilde rahatsız oldum. Peşin ödeme yapmama rağmen, otelin bana verdiği fiyatlar tur şirketlerinin fiyatlarıyla neredeyse aynıydı ve hiçbir komisyon, taksit imkanı olmamasına rağmen daha avantajlı bir durum sunulmadı. Kıbrıs’taki pek çok otelde daha önce konakladım ve çoğunda ödememi nakit yaparak otelden doğrudan indirim alabildim, ancak burada tam tersi bir tavırla karşılaştım.
Sadece 1 gün konaklamak istediğimi belirttiğimde, rezervasyondaki görevli özellikle 1 gün olduğu için rezervasyon yapmamamı, tur şirketinden almamı tavsiye etti. “Tur şirketinden alın” şeklindeki yönlendirme ve bunun yapılma tarzı, bana göre hem üslup hem de müşteri memnuniyeti açısından son derece yanlıştı. Misafir olarak doğrudan otele başvurmuşken, otel personelinin beni bu şekilde tur şirketine yönlendirmesi, otelin kendi müşterisine değer vermediği hissini oluşturdu.
Bu yaşananlar nedeniyle, özellikle rezervasyon bölümünde görev yapan personelin üslup ve yaklaşım açısından uyarılmasını, misafirlere karşı daha saygılı ve çözüm odaklı olmaları için gerekli eğitimin verilmesini talep ediyorum. Ayrıca, otelde nakit ödeme yaparak doğrudan rezervasyon yapan misafirlere, tur şirketine yönlendirmek yerine daha ılımlı, esnek ve rekabetçi bir fiyat politikası uygulanmasını, bu konuda da tarafıma bir açıklama ve özür ile dönüş yapılmasını istiyorum.
Geçtiğimiz hafta sonu Chamada Hotel Casino’da iki gün konakladık ve casinoda oyun oynadık. Tesis genelinde, özellikle de casino bölümünde, personelin ilgisizliğinden ve yaklaşımından oldukça rahatsız olduk. Hafta sonu boyunca kimse arayıp sormadı, herhangi bir ilgi gösterilmedi. Sadece çıkışımıza bi...
14–18 Kasım 2025 tarihleri arasında Kıbrıs Chamada Prestij Otel’in 4207 numaralı odasında konakladım. Otelin casinosunda yaşadığım olaylar hem maddi hem de manevi olarak beni son derece mağdur etti. Önce rulette yaklaşık 800 dolar civarında param oyun esnasında kayboldu, bunun 'yanlışlıkla olmuş' ol...
14 Kasım tarihinde Girne Uptown Otel’e nakit olarak 6.000 TL ödeme yaptım. Odayı daha sonra iptal ettim ve hiç konaklama yapmadım. Buna rağmen 2.000 TL’yi “kapora” adı altında kestiler ve geri kalan tutarın iadesi için yaklaşık bir hafta boyunca oyalandım. Sürecin sonunda ise otel yetkilileri “kapo...
11.08.2025 - 15.08.2025 tarihleri arasında Kıbrıs Çatalköy’de bulunan Chamada Prestige Hotel’de 1312 numaralı odada konakladım. 2023’teki olumlu deneyimimden sonra tekrar tercih ettiğim bu otelde, bu kez ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Öncelikle, casino girişlerinde ve içeride personelin kaba ve...
Hayatımda geçirdiğim en kötü tatildi. Binlerce dolar harcadım ama hizmet kalitesi tam anlamıyla felaketti. Tarzları oldukça vasattı ve neredeyse hiç hizmet alamadık. Yıllardır düzenli olarak gittiğim Kıbrıs’ta bugüne kadar karşılaştığım en kötü casinoydu. Binlerce dolar harcamamıza rağmen, sadece b...
Yorumlar