to read complaints and reviews, or file yours.Yapışkanlı Bez Torbanın Tutmaması Ve Hepsiburada Yanıtsızlığı
Hepsiburada üzerinden Chakra satıcısından bambu kirli çamaşır sepeti satın aldım. Sepetin içindeki bez torba, yapışkanlı kısmıyla sepete tutturuluyor ancak içine biraz çamaşır koyduğum anda yapışkanı tutmuyor ve torba sürekli düşüyor. Neredeyse her kullanımda bu sorunu yaşadığım için devamlı yeniden yapıştırmaktan gerçekten bıktım.
Ayrıca ürün ilk elime geçtiğinde sepetin kenar kısımları da defolu gelmişti. O dönem ürünü hemen kullanmaya başlamadığım için bunu çok sorun etmedim ve kullanmaya başladığımda sadece bez torba problemine odaklandım. Şu anda bez torbanın sağlam ve kullanışlı bir yenisinin gönderilmesi halinde, kendi imkanlarımla mevcut torba ile birleştirip biraz büyüterek kullanmayı planlıyorum.
Bu durumla ilgili Hepsiburada üzerinden iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve sorunum çözülmedi. Ürünü yaklaşık 5 aydır kullanıyorum ve ilk günden beri aynı problem devam ediyor.
Mağduriyetimin giderilmesi için, sepetin içindeki bez torbanın aynısından tarafıma yenisinin gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mesajınız doğrultusunda takip sürecimiz başlatılmıştır. Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede size dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Müşteri Hizmetleri departmanı hizmetinizdedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi
Ben mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum teşekkürler.
Sayın Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili olarak tarafınıza e-posta üzerinden dönüş sağlanmış ve inceleme yapılabilmesi adına sipariş numarası bilgisi talep edilmiştir. Sipariş numarasını tarafımıza iletmeniz durumunda, kontrol sağlanarak en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi
Oturduğum bölgeye kargo firmaları girmesi yasak olduğu için arkadaşımın adresinden sipariş vermiştim
Değerli Müşterimiz Merhaba, Firmamıza ve ürünlerimize gösterdiğiniz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşamıyoruz. Tüm başvurularınız için hizmetinizdedir. Saygılarımızla. Chakra Mağazacılık A.ş
Merhaba ben Chakra müşteri hizmetlerini arasam ulaşsam olur mu acaba öncesinde aramıştım bizim yapabileceğimiz bir şey yok deyip kapatmışlardı umarım aynı sorunu yaşamam
Merhaba, Konu ile ilgili olarak tarafınıza geri dönüş sağlanmış olup, şikâyetiniz ile ilgili durum çözüme kavuşmuştur. Kendimizi geliştirmek adına olumlu / olumsuz dönüşlerinizin işleme alınacağını iletmek isteriz. Detaylı bilgi almak için Müşteri Hizmetleri ile görüşme sağlayabilirsiniz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.ş
Şimdilik sorunum çözüldü çok teşekkür ediyorum inşallah Chakra ile ilgili bir daha böyle sorunlar yaşamam
Vidalar tam oturmadığı için arada bayağı bir boşluk oluşuyor bu da kapağın tam kapanmamasına neden oluyor sağ ve sol taraftaki fark zaten bariz belli oluyor
Sayın Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlerimiz tarafından incelenmiştir. Yapılan değerlendirme sonucunda, belirtilen durumun ürün kaynaklı olmadığı, montaj sürecine bağlı olarak oluştuğu tespit edilmiştir. Bu doğrultuda iade veya değişim işlemi gerçekleştirilememektedir. Saygılarımızla. Chakra Mağazacılık A.ş
Vidalar sonuna kadar sıkıştırılmış şekli budur sorun ürünle alakalı
Sorunum çözüldüğü için teşekkür ediyorum.
