to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Stok Bilgisi Nedeniyle Çam Ağacı Alımında Yaşadığım Mağduriyet
30 Aralık 2025 günü saat 18.00 civarında Metropol İstanbul Ataşehir’deki Chakra mağazasına yılbaşı için beyaz renk, sarı ışıklı ve yaklaşık 2.600 TL fiyatındaki çam ağacını almak için gittim. Mağazada ürünün ellerinde kalmadığını, ancak Ataşehir Palladium mağazasında sistemde mevcut göründüğünü, oraya gidip alabileceğimi söylediler. Bu bilgiyi mağazada kasada duran, beyaz gömlekli bir beyefendiden almıştım, ismini bilmiyorum.
Bunun üzerine aynı gün 30 Aralık 2025’te saat 19.30 civarında Ataşehir Palladium’daki Chakra mağazasına gittim. Ancak burada da ürünün kalmadığını söylediler. İlk mağazada verilen bilgiye güvenerek zaman ve emek harcayıp diğer mağazaya gitmiş oldum ve sonuçta ürüne ulaşamadım.
Ben, Metropol İstanbul Ataşehir mağazasında yönlendirildiğim çam ağacının tarafıma en geç 31 Aralık öğle saatine kadar, belirtilen yaklaşık 2.600 TL civarındaki fiyat üzerinden temin edilip teslim edilmesini talep ediyorum. Ürün bilgisinin mağazalar arasında tutarlı ve doğru paylaşılmasını ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mesajınız doğrultusunda takip sürecimiz başlatılmıştır. Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede size dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Tüm başvurularınız için Müşteri Hizmetleri departmanı hizmetinizdedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi
