to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimde Eksik Ürünler Ve İletişim Sorunu Yaşıyorum
09.08.2025 tarihinde Chakra Göktürk Cadde mağazasından toplam 570 bin TL tutarında, 1400 adet oda kokusu ve çeşitli ürün siparişi verdim. Ancak geçen zamana rağmen bu siparişin yaklaşık 400 adet ürünü hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Mağaza yetkilileriyle görüştüğümde, eksik olan ürünlerin kendilerine gelmediğini iletiyorlar ve süreçle ilgili net bir çözüm ya da zamanlama sunmuyorlar. Elimde bu alışverişe ait fatura bulunmaktadır ve ödeme karşılığında tüm ürünlerin teslimini beklerken ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Chakra çağrı merkezine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ayrıca gönderdiğim destek e-postalarına da herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu durum iletişim ve çözüm sürecini tamamen tıkıyor.
Chakra’nın, fatura karşılığında teslim edilmeyen yaklaşık 400 adet ürünü en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak göndermesini ve sürecin akıbetiyle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
09.08.2025 tarihinde Chakra Göktürk Cadde mağazasından toplam 570 bin tl tutarında, 1400 adet oda kokusu ve çeşitli ürün siparişi verdim. Ancak geçen zamana rağmen bu siparişin yaklaşık 400 adet ürünü hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Mağaza yetkilileriyle görüştüğümde, eksik olan ürünlerin kendilerine gelmediğini iletiyorlar ve süreçle ilgili net bir çözüm ya da zamanlama sunmuyorlar. Elimde bu alışverişe ait fatura bulunmaktadır ve ödeme karşılığında tüm ürünlerin teslimini beklerken ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Chakra çağrı merkezine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ayrıca gönderdiğim destek e-postalarına da herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu durum iletişim ve çözüm sürecini tamamen tıkıyor.
Chakra’nın, fatura karşılığında teslim edilmeyen yaklaşık 400 adet ürünü en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak göndermesini ve sürecin akıbetiyle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mesajınız doğrultusunda takip sürecimiz başlatılmıştır. Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede size dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Tüm başvurularınız için Müşteri Hizmetleri departmanı hizmetinizdedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi
Konu hakkında herhangi bir dönüş veya çözüm sağlanmamıştır
