to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Eylül'de Chakra internet sitesinden aldığım kirli sepeti ve yan ürünleri, Aras Kargo 5196*******69 takip numarası ile iade ettim. Sipariş numaram: 3014525624212466. Üzerinden iki hafta geçmesine rağmen ürünlerin iadesinin kabul edildiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca iade kodunu müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla iletmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefonla da arayan olmadı, sistemleri de çalışmıyor.
Yaklaşık 4-5 bin tl tutarındaki alışverişimi "1 alana 1 bedava" kampanyası ile yapmıştım ancak kampanya kapsamında gelmesi gereken ikinci ürünler de elime ulaşmadı. İlk defa Chakra’dan alışveriş yapıyorum ve yaşadığım bu süreçten dolayı çok mağdur oldum. İade sürecimin hızlandırılmasını, ürün bedelimin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini ve kampanya kapsamında gönderilmeyen ürünler hakkında da bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
06 Ağustos tarihinde Chakra’nın internet sitesinden 2 adet kirli sepeti dahil olmak üzere ürünler sipariş ettim. Sipariş numaram: 2992417619711638. Siparişim İstanbul/Kartal adresine gönderilecekti. Ancak 2 adet kirli sepeti teslim edilmedi, diğer ürünler eksiksiz geldi. Teslim edilmeyen ürünlerle ...
Chakra’dan oluşturduğum iki sipariş (sipariş numaraları: 2986677324612358 ve 2986565930013188) 'hatalı kargo adresi' denilerek geri gönderilmiş. Uygulamadaki 'Kargom Nerede' sekmesinde yeterli bilgi yok ve güncellenmiyor. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, telefon çalıyor ve direk kapanıyor. Size gönder...
29 Ağustos’ta Chakra’nın internet sitesi üzerinden “1 alana 1 bedava” kampanyasından yararlanarak toplamda 2 adet çamaşır sepeti siparişi verdim (Sipariş No: CK3011479704416940). Siparişimin toplam tutarı 5599,30 TL’dir. Siparişimin kargo takibini düzenli olarak yaptım ve ayrıca WhatsApp üzerinden d...
Chakra'nın web sitesinden 1189,30 TL tutarında Soft Linen oda kokusu siparişi verdim. Siparişimde “bir alana bir bedava” kampanyasının aktif olmadığın...
Yorumlar