Chakra Siparişimde Eksik Ürünler Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Cemile · 2025-08-21T22:31:56+03:00

17/06/2025 fatura tarihli, 2948681489216823 numaralı Chakra siparişimde toplam 7 parça ürün bulunmasına rağmen, tarafıma yalnızca 1 adet “Rui ahşap paspas” teslim edildi. Kalan 6 ürünüm (3 banyo havlusu, 2 yüz havlusu ve 1 lastik çarşaf) eksik geldi. Bu durum üzerine Aras Kargo’ya şikayetimi ilettim ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Chakra müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, ayrıca 4 kez mail gönderdim. Fakat her seferinde “Biz tam gönderdik, kargo verecek” cevabını aldım. Kargo firmasında ise muhatap bulamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Siparişim Sapanca adresine teslim edildi ve toplamda 6.708,80 TL’lik ödememi kredi kartımla tek çekim olarak yaptım. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve eksik ürünlerimin yerine ücret iadesinin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.

Chakra

Değerli Müşterimiz Merhaba, Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mesajınız doğrultusunda takip sürecimiz başlatılmıştır. Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede size dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi

Chakra

Merhaba, Konu ile ilgili olarak tarafınıza geri dönüş sağlanmış olup, şikâyetiniz ile ilgili durum çözüme kavuşmuştur. Kendimizi geliştirmek adına olumlu / olumsuz dönüşlerinizin işleme alınacağını iletmek isteriz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.ş