Chakra Bambu Çamaşır Sepeti

Merve · 2023-11-27T14:42:15+03:00

Hepsiburada üzerinden Chakra marka bambu çamaşır sepeti aldım. Elime ulaştığında menteşelerinde yön problemi olduğunu gördüm, bundan dolayı ürün montajını tamamlayamıyorum. Hepsiburada üzerinden şikayetimi dile getirdiğimde yanlış olan parçayı göndermelerini istedim, yapamıyorlarmış. Değişim istedim, yapamıyorlarmış. Direkt iade etmemi ve yenisini almamı istiyorlar. Ben ürünü 1600 TL iken aldım, şu an 4000 TL. Chakra'nın kendi müşteri hizmetlerini aradım, Hepsiburada üzerinden alındığı için onlar da hiçbir şey yapamıyormuş. Kiminle muhatap olmalıyım, benim sorunumu kim çözecek?

Chakra

Değerli Müşterimiz Merhaba, Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mesajınız doğrultusunda takip sürecimiz başlatılmıştır. Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede size dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi

Chakra

Sayın Tüketicimiz; Firmamıza ve ürünlerimize gösterdiğiniz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşamıyoruz. Tüm başvurularınız için 0 850 241 94 39 Chakra Müşteri Hizmetleri departmanı hizmetinizdedir . Saygılarımızla.

Merve

Çözüm çok basit. Yolladığınız ayıplı ürünü geri alıp olması gerekeni göndermek.

Chakra

Merhaba, Konu ile ilgili olarak tarafınıza geri dönüş sağlanmış olup, şikâyetiniz ile ilgili durum çözüme kavuşmuştur. Kendimizi geliştirmek adına olumlu / olumsuz dönüşlerinizin işleme alınacağını iletmek isteriz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.ş

Merve

Sorunumu çözdüğünüz için teşekkürler