to read complaints and reviews, or file yours.Çatal Takımında Renk Solukluğu Ve Garanti Süresi Dolmuş Olmasına Rağmen Değişim Talebi
Yaklaşık 1,5 sene önce Chakra’nın online satış kanalından bir çatal takımı satın aldım. Ürünü toplamda 10 kez bile kullanmadan renginde belirgin bir solukluk oluştu ve takım yeni alınmış bir ürün gibi durmuyor.
Durumu iletmek için Chakra ile iletişime geçtiğimde, ürünün üzerinden 1 yıl geçtiği gerekçesiyle destek olamayacaklarını söylediler. Ancak ürün bu kadar az kullanımda bu hale geldiyse, bunun kullanım kaynaklı değil, kaliteyle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum.
Ürünün incelemeye alınmasını ve ayıplı olduğunu kabul ederek çatal takımımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mesajınız doğrultusunda takip sürecimiz başlatılmıştır. Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede size dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Tüm başvurularınız için Müşteri Hizmetleri departmanı hizmetinizdedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İlgili siparişiniz tarafımızca incelenmiş olup, fatura tarihinden itibaren 1 yılı aşan siparişler için şirket prosedürlerimiz gereği inceleme ve işlem yapılamadığını bilgilerinize sunarız. Bu uygulama, yasal mevzuat ve şirket içi süreçler doğrultusunda tüm müşterilerimiz için standart olarak uygulanmaktadır. Talebinizle ilgili farklı bir işlem gerçekleştirilememesinden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi
