to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Motorda Yanmış Gösterge Paneli Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
12.08.2024 tarihinde Ankara Elmacıoğlu Motordan CFMOTO Sr250 model motorunu aldım. Motor ekipmanım olmadığı için 1 ay kullanmadan garajımda durdu. 400 km olduğunda 7 Ekim 2024 tarihindeydi ve motorumun gösterge paneli neden olduğu bilinmeyen sebeple yandığı söylendi. Bunun çözümü olmadığı garanti sürecine dahil olduğu ve değişeceği söylendi. Tamam anlarım yandı ekran voltajı yüksek geldi. Daha alalı 2 ay olmuş ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorsun. Yetkili firmayı arıyorsun 45 günden önce gelmez diyor. Madem bu kadar köklü firma neden sadece satış olarak ilerliyorsunuz? Neden bir problem olduğunda insanlara açıklama yapmak yerine yedek parça Çin'den geliyor deyip kapatıyorsunuz telefonları? Neden bu kadar satışa rağmen yedek parça stoğunuzu insanlar başvurdukça Çin'den getiriyorsunuz? CİMER'e de başvurumu ileteceğim
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde Dvu9pte6H numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
Sadece söylediğiniz şey 45 iş günü içerisinde stoklarımıza gösterge paneli gelecek bu bizim yasal hakkımız bu süre zarfında bekleyin deyip insanları mağdur etmekten başka bir şey yapmıyorlar. Buradan şikayeti görüp sadece aramış olmak için arıyorsunuz. 2 aylık trafiğe çıkmış motorun ekranının yanması çok normal değil mi? 45 günde Çin'den gösterge paneli getirmek de çok normalmiş ve yasalmış arkadaşlar.
