to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ruhsat, Eksik Teslimat Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Motosikletin İadesini Talep Ediyorum
22.03.2025 tarihinde Karamercan Dayanıklı Tüketim Malları Gıda Otomotiv İthalat İhracat Sanayi ve Ticaret (Kuşadası/Aydın) bayisinden CFMOTO 250 nk model motosiklet satın aldım. Toplamda 206.990 TL ödeme yaptım; ödemelerimi havale, kredi kartı ve nakit olarak gerçekleştirdim. Ancak, motosikletin ruhsatında d2 tipi cf 250 bh yazmasına rağmen, motorun üzerinde cf 250 bf ibaresi yer alıyor. Ayrıca arka ABS hidrolik yağ tankı tamamen boş şekilde teslim edildi, bu nedenle fren sistemi çalışmıyordu ve bu yüzden küçük çaplı bir kaza yaşadım. Aracın faturasız teslim edilmesi nedeniyle bugüne kadar hiçbir servise götüremedim.
Bayi, satış sırasında vade farksız 12 taksit vaadinde bulundu fakat ödemede 990 TL eksik alındı ve vade farkı gizlice tahsil edildi. Fatura ise tarafımıza haber verilmeden, ödeme tarihinden çok sonra kesildi. Ayrıca noter ve e-tebligat süreçlerinde de bilgilendirilmedim. Bu süreçte bayiyle ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, saha satış müdürlüğüne bağlanıp sesli kayda alındı ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Ürünün iadesini talep ediyorum. Tüm mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde cSmZz94qA numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
Bakın ben defalarca aradım o dönüş olmuyor. Verecek olduğunuz cevabı buradan paylaşırsanız daha iyi olur. Benim geriye dönük arama kayıtlarımı bakın bu ürünün 24 25 model olup olmadığı konusunda aradım hatta birinde sase okuduk dan sonra size bunu 25 olarak mı verdiler diye cevap da verildi 24 ler bitmeden 25 göndermiyormuşsunuz daha yeni gönderilmeye baslandı sanırım. Ben bu ürünü teslim almaya gittim de orada 2 adet daha Atv hazırlanıyordu bu hazır bir şekilde içeride idi oradakilere sordum 24 eko 5 Plus dediler. Her neyse bugün hukuki yoldan da artık isleme baslattıcaz siz arayın...
