to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Motorum Sürekli Yolda Kalıyor, Servis Sorunu Çözemiyor Ve Ücret Talep Ediyor
2024 model CFMOTO Nk250 motorumla normal seyir halindeyken motor bir anda durdu ve çalışmadı, marş dahi almadı. Motoru çekiciyle Narlıdere sanayisinde bulunan CFMOTO servisine götürdüm. Burada benzin pompası arızası olduğu söylendi ve garantim olduğu için benzin pompası ücretsiz olarak değişti, motorum yaklaşık 1 hafta serviste kaldı.
Motorumu servisten aldıktan 2 gün sonra bu kez otobanda seyir halindeyken motor yeniden kendi kendine durdu ve yine çalışmadı. 1000 TL ödeyerek tekrar çekici çağırmak zorunda kaldım ve motoru aynı servise götürdüm. Ertesi gün servis motorun hazır olduğunu, buji değiştirdiklerini ve 1500 TL ödemen gerektiğini söyledi. Buji değişimi için bu tutarı ödeyip motorumu tekrar teslim aldım.
Ancak aynı gün içerisinde tekrar yolda giderken motor bir kez daha durdu ve yine çalışmadı. Şu an yine yolda kalmış durumdayım, servisi aramama rağmen telefonlara cevap vermiyorlar. Yetkili servis olarak sorunu kalıcı şekilde çözemeyen, beni defalarca yolda bırakan ve garanti kapsamına alınabilecek bir işlem için benden ücret talep eden bu hizmetten son derece şikayetçiyim.
Sıfır olarak Karşıyaka Vipmoto bayisinden aldığım motorumla daha bu kadar kısa sürede defalarca yolda kaldım, hem maddi hem manevi mağdur edildim. Ödediğim 1500 TL buji ücreti ile 1000 TL çekici ücreti dahil tüm yaptığım ödemelerin iadesini ve motorumdaki sorunun kalıcı ve güvenli bir şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Doğukan Bey, Motorunuzun sık sık durması ve bu süreçte yaşadığınız maddi ve manevi mağduriyet nedeniyle çok üzgünüz. Özellikle benzin pompası değişimi sonrasında bir hafta serviste kalmanız, ardından otobanda tekrar arızalanıp çekici hizmeti almanız ve son olarak bujinin değiştirilmesi sonrasında yine aynı sorunu yaşamanız, beklentilerinizi karşılamayan bir hizmet deneyimi olduğunu açıkça gösteriyor. Bu durumun sizin için ne kadar zorlayıcı olduğunu anlıyor, yaşadığınız tüm sıkıntılar için içten özür diliyoruz. Konuyu acilen inceleyerek, sorunun kalıcı bir çözümünü sağlamak amacıyla en kısa sürede sizinle telefonla iletişime geçeceğiz. Telefon görüşmemizde, süreç hakkında detaylı bilgi vereceğiz ve gerekli adımları birlikte belirleyeceğiz. İlginiz ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede sorunun çözümü için çalışacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Hala geri dönüş bekliyorum motorum şu anda Karşıyaka'da ittirerek en fazla arkadaşımın garajına götürebildim ve daha önceden götürdüğüm servise tekrar götüremem süreç hakkında geri dönüş bekliyorum motor çalışmıyor ve 4 lü yakarak motorumu götürdüğüm için de sanırım aküsü bitti.
CİMER'e de yazdım CFMOTO müşteri hizmetlerini de aradım müşteri hizmetleri zaten motoru servise götürün deyip durdu ne süreç hakkında bilgi verdi ne yapabilecekleri hakkında ben 3 defa servisin beceriksizliği yüzünden yolda kaldım ve servis bana Honda bujisi taktığını söylüyor orijinal buji bile takmamış ne fatura verdi ne de kayda girdi IBAN'dan ödeme yaptım mesajları da dekont da bulunan isimle de kanıtlarım servisin sahibi geçen aradı Karşıyaka'da Narlıdere'ye servise motoru getirin diyor getirtmeye kalksam 5000 TL çekici parası vereceğim adam dalga geçiyor benimle Karşıyaka'daki en yakın servise yönlendirilmek mağduriyetimin karşılanması ve motorumun artık kesin olarak düzeltilmesini istiyorum garantili 0 motorla yaşadığım şeylere bakın
