to read complaints and reviews, or file yours.Serviste Bekleyen Motosikletim İçin Parça Tedarik Sorunu Ve Bilgilendirme Eksikliği
Cf 450 mt model motosikletim, 12.07.2025 tarihinde supap kesmesi nedeniyle servise bırakıldı ve parça isteği yapıldı. Tansiyoner ve silindir gömleği dışındaki parçalar servise ulaştı, ancak bu iki parça halen temin edilemedi. 02.09.2025 tarihi itibariyle motosikletim hâlâ serviste bekliyor.
Eksik parçaların durumunu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; ancak her seferinde sadece “tedarik aşamasında” yanıtı aldım. Parçaların Çin’den çıkıp çıkmadığı veya güncel durumu hakkında hiçbir detaylı bilgi verilmedi. Tek ulaşım aracım olan motosikletimin uzun süredir serviste olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Parçaların bir an önce temin edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde xt-Hf6lgs numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
