to read complaints and reviews, or file yours.CFMOTO Parça Tedarik Sürecindeki Uzun Bekleyiş
CFMOTO parça tedarik konusundaki yaşadığım mağduriyet. NK 250 motorumun radyatörü bozuldu, servise gittim, parça talebi oluşturdular, oluşturduklarını söylediler. Aradan birkaç ay geçti. Aradığımda ürününüz gelmiştir dediler. Günü verildi. Verilen günde servise gittim. Fakat kontrolü sağlayalım, parça gelmiş mi gibi kendi aralarında konuştular, sonra kontrol yaptılar; gelen parça sizin değil, 250 SR'ın. Yanlış parça gönderimi olmuş, biz yeniden sipariş geçeceğiz fabrikaya dendi. 17.09.2024 tarihinde ilk defa bu ürün için sipariş geçildiğini müşteri hizmetlerinden öğrendim fakat o tarihten bu zamana radyatörün fabrikadan kargoya verilmediği gözüküyor. Süreç yaklaşık beş ila altı ay arasında devam ediyor. Aralık ayını beklemem gerektiği bilgisini aldım. Yani bu da demek oluyor ki yarım seneden fazladır bir parça bekliyorum. Hiçbir türlü iletişime de geçilmiyor.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde dBH-opzZN numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
